PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE COBROS EN EL COMPLEJO PLAZA-RIJO DE LA CADENA ISLAZUL EN LA PROVINCIA DE SANCTI SPÍRITUS
Resumen
La presente investigación titulada ¨ Propuesta para el mejoramiento de la gestión de cobros en el Complejo Plaza-Rijo de la cadena Islazul en la provincia de Sancti Spiritus¨ de la autora Mtr. Yanelis de la Caridad Hernández Álvarez, expone aspectos teórico-conceptuales relacionados con la Administración de las Cuentas por Cobrar, así como las características relevantes del Complejo Plaza-Rijo. Para su desarrollo fue necesario realizar el diagnóstico de la situación actual que presenta el mismo en cuanto a todo el proceso de gestión de cobros; constatándose que los ciclos de cobro están altos respecto a los plazos que establece el Complejo como política, que el monto del pago realizado es menor que el saldo del servicio solicitado y que no se ofrecen descuentos por pronto pago. En correspondencia con las deficiencias detectadas, el objetivo general consiste en: contribuir mediante una propuesta al perfeccionamiento de la gestión de cobro en el Complejo Plaza-Rijo. Se tomaron datos reales que ofrecen los estados financieros, libros y registros de la contabilidad, para el primer trimestre del 2012. Proponiendo, por último, una serie de medidas que permitirán el mejoramiento de esta gestión, basadas en las causas que inciden con mayor peso en las desviaciones de los ciclos de cobro.
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