O. Pérez-García, M. I. Rodríguez-Luis, y A. Rodríguez-Capote, «DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SUCURSAL 5251DE BANDEC, SANCTI SPÍRITUS / THE DESIGN OF THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN THE 5251 BRANCH OF THE CREDIT AND COMMERCE BANK IN SANCTI SPIRITUS: Array», M, vol. 9, n.º 3, pp. 21–40, oct. 2021.