Márgenes

Impacto de la Innovación Tecnológica en la satisfacción de necesidades sociales en clientes de ETECSA /Impact of Technological Innovation on the satisfaction of social needs of ETECSA's clients

Eduardo Perdomo Socarrás, Carlos Rafael Sebrango Rodríguez — Tue, 17 Jun 2025 00:00:00 +0000

Introducción: La División Territorial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba en Sancti Spíritus viene aplicando, desde el año 2019, un proceso de reordenamiento de las redes de planta exterior tanto de diseño como de proyectos, que favorece la instalación y ampliación de nuevos servicios telefónicos lo cual incrementa la satisfacción de las necesidades sociales de los clientes.

Objetivo: Diseñar un procedimiento que permita medir el impacto de la innovación tecnológica en la satisfacción de las necesidades sociales de los clientes de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), en el municipio de Sancti Spíritus.

Métodos: Se utilizaron del nivel teórico: el histórico-lógico, el inductivo-deductivo, el analítico-sintético y la modelación; del nivel empírico: el análisis de documentos, la encuesta y las entrevistas grupales; del nivel estadístico y matemático: la estadística descriptiva.

Resultados: Se diseñó un procedimiento para medir el nivel de satisfacción de las necesidades sociales de los clientes, producto a las innovaciones tecnológicas, que lo convierte en una herramienta que facilita el proceso de toma de decisiones y a la vez propone un sistema de acciones correctivas que permite la mejora continua del servicio.

Conclusiones: Con la aplicación del procedimiento diseñado quedó reflejado el alto nivel de satisfacción de las necesidades sociales en los clientes a partir de la instalación de nuevos servicios telefónicos, producto del proceso de innovación tecnológica desarrollado en el Centro de Telecomunicaciones Principal de Sancti Spíritus.

Palabras clave: innovación científica; necesidad social; telecomunicación

ABSTRACT

Introduction: The Territorial Division of Telecommunications Company of Cuba in Sancti Spíritus has been applying since 2019 a process of reordering the outdoor plant networks both in design and projects, which favors the installation and expansion of new telephone services. This increases the satisfaction of the social needs of customers.

Objective: To design a procedure to measure the impact of technological innovation on the satisfaction of the social needs of the clients of the Telecommunications Company of Cuba (ETECSA, Spanish acronym), in the municipality of Sancti Spíritus.

Methods: Theoretical: historical-logical, inductive-deductive, analytical-synthetic and modeling; empirical: document analysis, survey and group interviews; statistical and mathematical: descriptive statistics.

Results: A procedure was designed to measure the level of satisfaction of the social needs of clients as a result of technological innovations, which makes it a tool that facilitates the decision-making process and at the same time proposes a system of corrective actions that allows the continuous improvement of the service.

Conclusions: With the application of the designed procedure, a high level of satisfaction of social needs in clients was reflected, from the installation of new telephone services as a result of the technological innovation process developed in the Main Telecommunications Center of Sancti Spíritus.

Keywords: scientific innovations; social needs; telecommunications

Derecho penal con enfoque de género: la vida como bien jurídico protegido/Criminal law with a gender perspective: life as a protected legal asset

Laura Maribel Briones Párragas, Carlos Manrique Rezabala, Tania Muñoa Vidal — Fri, 06 Jun 2025 00:00:00 +0000

Introducción: En el análisis de protección del bien jurídico “vida”, en la tipificación de la conducta de femicidio, se reconocen aspectos discriminatorios desde la perspectiva de género, lo que resulta contrastante con el modelo de Estado que acoge Ecuador a partir de la Constitución de la República del 2008; texto que reconoce y garantiza la protección de los derechos de las personas sin distinción, esto incluye, entre otros, el sexo, el género y la orientación sexual.

Objetivo: Proponer medidas que contrarresten los aspectos discriminatorios desde una perspectiva de género, frente a la protección del bien jurídico de la vida en el delito de femicidio en Ecuador.

Métodos: El enfoque metodológico adoptado es cualitativo y descriptivo. Se aplicaron los métodos propios de la investigación: entre los teóricos se pueden mencionar el histórico lógico y el de análisis-síntesis, mientras que el análisis de documentos se utilizó como método empírico.

Resultados: La importancia de asegurar una protección igualitaria de los bienes jurídicos protegidos por el Derecho penal, desde su carácter subsidiario y fragmentario, sin que ello implique una protección individualizada por características de género, sexo u orientación sexual, en virtud de que el ejercicio del poder punitivo está condicionado por el valor de la dignidad humana y la igualdad.

Conclusiones: El estudio permitió concluir que la protección de la vida no puede estar fragmentada entre mujeres y hombres; además de que los elementos y circunstancias constitutivas de la infracción penal deben responder a los postulados del Derecho Penal moderno.

Palabras clave: derecho penal; discriminación; Ecuador; sexo; violencia de género

ABSTRACT

Introduction: In the analysis of the protection of the legal asset “life”, in the criminalization of the conduct of femicide, discriminatory aspects are recognized from a gender perspective. This is in contrast to the model of State that Ecuador embraces from the Constitution of the Republic of 2008; a text that recognizes and guarantees the protection of the rights of persons without distinction, this includes, among others, sex, gender and sexual orientation.

Objective: To propose measures that counteract the discriminatory aspects from a gender perspective, with respect to the protection of the legal asset of life in the crime of femicide in Ecuador.

Methods: The methodological approach adopted is qualitative and descriptive. Research methods were applied: among the theoretical methods, the historical-logical and the analysis-synthesis are included; while the analysis of documents was used as an empirical method.

Results: The importance of ensuring equal protection of the legal assets protected by criminal law, from its subsidiary and fragmentary nature, without implying individualized protection by gender, sex or sexual orientation characteristics, by virtue of the fact that the exercise of punitive power is conditioned by the value of human dignity and equality.

Conclusions: The study allowed concluding that the protection of life cannot be fragmented between women and men; in addition to the fact that the constituent elements and circumstances of the criminal offense must respond to the postulates of modern criminal law.

Keywords: criminal law; discrimination; Ecuador; gender-based violence; sex

Actividad científica en la Empresa LABIOFAM Sancti Spíritus: percepción de sus actores/Scientific activity in the enterprise LABIOFAM Sancti Spíritus: Perception of its actors

Rosaida Pérez López, Mónica Mohedano Rivas, Juan Antonio Peralta Cuéllar — Mon, 02 Jun 2025 00:00:00 +0000

Introducción: El acelerado desarrollo científico-técnico y la compleja dinámica empresarial de la época contemporánea, plantean a sus actores exigencias elevadas en cuanto a la preparación en las herramientas de gestión de la actividad de Ciencia, Tecnología e Innovación; de manera que estos puedan cumplimentar satisfactoriamente el entorno competitivo.

Objetivo: Constatar el nivel de percepción y conocimiento que tienen los cuadros y trabajadores de la Empresa LABIOFAM Sancti Spíritus en cuanto a la gestión de la actividad de ciencia, tecnología e innovación.

Métodos: Para poder conocer el estado actual de los actores de la empresa, se realizó un diagnóstico inicial donde se aplicaron instrumentos del método empírico, como las entrevistas y las encuestas.

Resultados: Entre las regularidades observadas se pueden mencionar la falta de acciones de capacitación en cuanto a las normas jurídicas existentes, aplicables a la innovación; limitados procedimientos que responden a las demandas de gestión de Ciencia, Tecnología e Innovación de la empresa; necesidad de planificar acciones sistemáticas, para todos los trabajadores, encaminadas a fomentar las actividades relacionadas con esa esfera; y de ejecutar proyectos de investigación con mayor participación de actores.

Conclusiones: La empresa presenta fortalezas y debilidades identificadas, que permiten desarrollar e implementar un procedimiento que favorezca el impacto de la actividad de Ciencia, Tecnología e Innovación.

Palabras clave: actividad científica; administración de empresas; competencia económica; gestión

ABSTRACT

Introduction: The accelerated scientific-technical development and the complex business dynamics of contemporary times make high demands on its actors in terms of preparation in the management tools of the Science, Technology and Innovation activity, so that they can satisfactorily comply with the competitive environment.

Objective: To determine the level of perception and knowledge that the managers and workers of LABIOFAM Sancti Spíritus enterprise have regarding the management of science, technology and innovation activity.

Methods: In order to ascertain the current state of the company's actors, an initial diagnosis was carried out using empirical method instruments such as interviews and surveys.

Results: Some of the observed regularities are: the lack of training actions regarding the existing legal norms applicable to innovation; limited procedures that respond to the demands of Science, Technology and Innovation management in the enterprise; the need to plan systematic actions for all workers, aimed at promoting activities related to this area; and the necessity to implement research projects with greater participation of actors.

Conclusions: The enterprise presents strengths and weaknesses identified, which enable the development and implementation of a procedure that favors the impact of the Science, Technology and Innovation activity.

Keywords: business administration; economic competition; management; scientific activities

Actividades teatrales para el fortalecimiento de la identidad cultural local en la Educación Primaria/Theatrical activities to strengthen local cultural identity in Primary Education

Ayeimis González Hernández, Naymi Madrigal González, Mayelín Bagué Antigua — Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

Introducción: Las identidades locales se encuentran, actualmente, sometidas a varias amenazas: la globalización, la colonización y la alienación cultural imperantes. Estas coadyuvan al olvido, a la pérdida de las raíces, de los lazos que unen a los seres humanos del presente con la riqueza de las herencias que originalmente los han formado y modelado; por lo que constituye tarea de primer orden la aplicación, en todos los niveles de enseñanza, de propuestas educativas dirigidas hacia la transformación social, a partir de reconocer quiénes somos y de dónde venimos: al fortalecimiento de la identidad cultural local.

Objetivo: Socializar las actividades teatrales, dirigidas a los escolares de quinto grado de la Educación Primaria, para el fortalecimiento de la identidad cultural local, a partir de la vinculación con el patrimonio local.

Métodos: Para el desarrollo de la investigación se empleó, como método general, el dialéctico materialista. Bajo esta concepción se utilizaron además métodos, técnicas e instrumentos del nivel teórico, empírico y estadístico-matemático.

Resultados: Se presentaron actividades teatrales vinculadas al patrimonio local, y atemperadas a las transformaciones introducidas por el Tercer Perfeccionamiento del Sistema Nacional de Educación cubano, que contribuyeron al fortalecimiento de la identidad cultural local.

Conclusiones: Las actividades teatrales vinculadas al patrimonio local son factibles para el fortalecimiento de la identidad cultural local.

Palabras clave: enseñanza primaria; identidad cultural; patrimonio cultural; teatro

ABSTRACT

Introduction: Local identities are, at present, subjected to several threats: globalization, colonization and prevailing cultural alienation. These contribute to oblivion, to the loss of roots, of the ties that unite human beings of the present with the richness of the heritages that have originally formed and modeled them. Therefore, the application, at all levels of education, of educational proposals aimed at social transformation, based on the recognition of who we are and where we come from: the strengthening of local cultural identity, is a task of the first order.

Objective: To disseminate theatrical activities directed to fifth grade students of Primary Education, for the strengthening of the local cultural identity, from the linkage with the local heritage.

Methods: For the development of the research, the dialectical materialist method was used as a general method. Under this conception, theoretical, empirical and statistical-mathematical methods, techniques and instruments were used.

Results: Theatrical activities linked to local heritage and tempered with the transformations introduced by the Third Improvement of the Cuban National Education System were presented, which contributed to strengthen local cultural identity.

Conclusions: Theatrical activities linked to local heritage are feasible for strengthening local cultural identity

Perfil de cargo; punto de partida para selección y reclutamiento de fuerza de trabajo competente/ Job profile; starting point for selection and recruitment of a competent workforce

Yaiselin Quesada López, Ludmila Eugenia García Navarro, Manuel Gómez Jiménez — Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

Introducción: Las actuales transformaciones en el modelo económico cubano, demandan que las empresas transformen la gestión de sus procesos de selección y reclutamiento de personal, a fin de elegir el talento más competente para incorporarlo a sus filas y plantear una estructura organizacional adecuada, que se traduzca en un incremento de la productividad del trabajo.

Objetivo: Socializar la experiencia en la aplicación del procedimiento científicamente argumentado para el diseño del perfil de cargo del operario agroindustrial, en la planta de arroz precocido de la Unidad Empresarial de Base Ángel Montejo, de la Empresa Agroindustrial de Granos Sur del Jíbaro, de Sancti Spíritus.

Métodos: Para la realización de este trabajo se aplicaron métodos del nivel teórico, empírico y de la estadística descriptiva.

Resultados: Se elaboró un procedimiento como herramienta para el diseño del perfil de cargo para el operario.

Conclusiones: La herramienta permite una mejoría en los procesos de selección y reclutamiento de la fuerza de trabajo más competente, en función de las metas de la organización.

Palabras clave: organización del trabajo; recursos humanos; selección de personal

ABSTRACT

Introduction: The current transformations in the Cuban economic model demand that enterprises transform the management of their personnel selection and recruitment processes, in order to choose the most competent talent to incorporate into their ranks and to propose an adequate organizational structure, which translates into an increase in work productivity.

Objective: To disseminate the experience in the application of the scientifically argued procedure for the design of the job profile agro-industrial operator, in the parboiled rice plant of the Base Business Unit Ángel Montejo, of the Grain Agroindustrial Enterprise Sur del Jibaro, of Sancti Spíritus.

Methods: Theoretical, empirical and descriptive statistical methods were applied to carry out this study.

Results: A procedure was elaborated as a tool for the design of the job profile for the operator.

Conclusions: The tool allows an improvement in the processes of selection and recruitment of the most competent workforce, according to the organization's goals.

Keywords: human resources; personnel selection; work organization

Canciones de Ada Elba Pérez para el fortalecimiento de la identidad cultural/Songs by Ada Elba Perez to strengthen local cultural identity

Carlos Luis Triana Moya , Ana Ivis Bonachea Pérez, Marta Luisa Montano Rivero — Sun, 06 Apr 2025 00:00:00 +0000

Introducción: Las canciones de autores locales forman parte del patrimonio intangible, transmiten valores, costumbres y tradiciones de los lugares donde fueron compuestas, razón por la que su divulgación coadyuva al reconocimiento, la preservación y el mantenimiento de la herencia cultural de los pueblos; de ahí que su enseñanza en las instituciones educativas, constituye una vía idónea para el fortalecimiento de la identidad cultural.

Objetivo: Aplicar actividades complementarias con el empleo de las canciones de Ada Elba Pérez, para el fortalecimiento de la identidad cultural local de los escolares de la Educación Primaria.

Métodos: Para el desarrollo de la investigación se empleó como método general el dialéctico materialista. Bajo esta concepción se utilizaron además métodos, técnicas e instrumentos de los niveles teórico y empírico.

Resultados: Atemperadas a las transformaciones introducidas por el Tercer Perfeccionamiento del Sistema Nacional de Educación cubano para fortalecer la identidad cultural local, se ofrecieron actividades complementarias que incluyeron las canciones de Ada Elba Pérez.

Conclusiones: Las actividades complementarias, con el empleo de las canciones, pueden ser viables para el fortalecimiento de la identidad cultural local.

Palabras clave: actividad cultural; canciones; identidad cultural

ABSTRACT

Introduction: The songs by local authors are part of the intangible heritage. They transmit values, customs and traditions of the places where they were composed, which is why their dissemination contributes to the recognition, preservation and maintenance of the cultural heritage of the peoples. Hence, teaching these songs in educational institutions is an ideal way to strengthen cultural identity.

Objective: To apply complementary activities using Ada Elba Pérez songs to strengthen the local cultural identity of primary schoolchildren.

Methods: For the development of the research, the dialectical materialist method was used as a general method. Under this conception, methods, techniques and instruments from the theoretical and empirical levels were also used.

Results: In accordance with the changes introduced by the Third Improvement of the Cuban National Education System to strengthen local cultural identity, complementary activities were offered that included Ada Elba Pérez songs.

Conclusion: Complementary activities, with the use of songs, can be viable for strengthening local cultural identity.

Keywords: cultural activities; cultural identity; songs

Prevalencia de Nosemosis en diferentes Ecotipos de Apis mellifera presentes en tres regiones del Ecuador/Prevalence of Nosemosis in different Ecotypes of Apis mellifera present in three regions of Ecuador

Jonathan Vásconez Armijos, Edilberto Chacón Marcheco, José Francisco Reynaldi — Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

Introducción: La Nosemosis (Nosema spp) es una enfermedad que se presenta en abejas a nivel mundial y ocasiona grandes pérdidas en la productividad de miel. Objetivo: Determinar la prevalencia de Vairimorpha spp (ex Nosema spp) en los diferentes Ecotipos de abejas (Apis mellifera) de las subespecies scutellata y jemenitica presentes en las tres regiones del Ecuador.

Métodos: Para ello se realizó la técnica de conteo de esporas en una cámara New Bauer. Las muestras obtenidas fueron recolectadas en 32 apiarios de las tres regiones del Ecuador (sierra, costa y oriente), las que se seleccionaron a través de la base de registro nacional del Programa de Sanidad Apícola-2020, dependiente de la Coordinación General de Sanidad Animal de la Agencia de Regulación y Control Fito y Zoosanitario. En cada apiario se tomaron muestras de 5 colmenas, las que se analizaron en los laboratorios de Sanidad Animal de AGROCALIDAD y se determinó la prevalencia de Vairimorpha, según las regiones.

Resultados: Particularmente en las regiones Sierra y Costa existió una prevalencia de 6,7 y 6,3% respectivamente, mientras que en la región Oriental no se determinó la presencia de infección en las muestras procesadas. Los resultados obtenidos generaron una prevalencia del 4,3% de Vairimorpha, a nivel país.

Conclusiones: Si bien estos valores son bajos, se considera un riesgo latente, pues las prevalencias mayores a 5% requieren que se otorguen planes sanitarios para evitar la propagación de la enfermedad.

Palabras clave: adaptación biológica; comportamiento animal; ecología animal; enfermedad animal

ABSTRACT

Introduction: Nosemosis (Nosema spp) is a disease that occurs in bees worldwide and causes great losses in honey productivity.

Objective: To determine the prevalence of Vairimorpha spp (ex Nosema spp) in the different Ecotypes of bees (Apis mellifera) of the subspecies scutellata and jemenitica present in the three regions of Ecuador.

Methods: The spore counting technique was carried out in a New Bauer chamber. Samples were collected from 32 apiaries in the three regions of Ecuador -the Andean Highlands (Sierra), Coastal Lowlands (Costa) and the Amazon Rainforest (Oriente)-, which were selected through the national registry base of the Bee Health Program-2020, under the General Coordination of Animal Health of the Agency for Regulation and Control of Phyto and Zoosanitary. In each apiary, samples were taken from five hives, which were analyzed in AGROCALIDAD's Animal Health laboratories and the prevalence of Vairimorpha was determined according to the regions.

Results: Particularly in the Sierra and Costa regions, there was a prevalence of 6.7% and 6.3%, respectively, while in the Oriente, the presence of infection was not determined in the samples processed. The results obtained generated a prevalence of 4.3% of Vairimorpha, at the country level.

Conclusions: Although these values are low, it is considered a latent risk, since prevalences higher than 5% require that sanitary plans be granted to avoid the spread of the disease.

Keywords: animal behavior; animal diseases; animal ecology; biological adaptation

Percepción de los usuarios acerca de los servicios que ofrecen las bibliotecas médicas espirituanas/Users' perception of the services offered by medical libraries in Sancti Spíritus

Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

Introducción: Los desafíos que enfrentan las bibliotecas médicas en la diversificación de los servicios, requieren de su evaluación a partir de la apreciación de los usuarios.

Objetivo: Describir la percepción de los usuarios acerca de los servicios que ofrecen las bibliotecas médicas de la provincia de Sancti Spíritus en el período enero-junio de 2023.

Métodos: Se realizó un estudio observacional, descriptivo, no experimental, transversal. Se aplicó un cuestionario prediseñado por la metodología LibQual, validado en el contexto espirituano. Se eligieron 155 usuarios de acuerdo con el número y tipo de servicios contabilizados en 11 bibliotecas que ofrecieron servicios entre enero y junio de 2023.

Resultados: La frecuencia de uso del material impreso y los servicios de internet mostraron que los usuarios se auxilian asiduamente de las bibliotecas. El valor mínimo y el deseado más alto que pudiera tener un servicio se le confirió a la dimensión control de la información, el valor percibido superior le correspondió a la dimensión afectiva, mientras que la menor puntuación fue para la biblioteca como espacio. La adecuación indica que los servicios se corresponden con el mínimo de satisfacción de los usuarios. La superioridad revela que los servicios percibidos no superan las aspiraciones de los usuarios.

Conclusiones: Las diferencias y similitudes en la percepción de los servicios de las bibliotecas espirituanas comparadas, orientan hacia áreas específicas que requieren mejoras, ofrecen respuestas sobre las causas que pueden provocar un rendimiento inferior al deseado y ayudan a planear las políticas para mejorar su calidad.

Palabras clave: biblioteca médica; evaluación del sistema de información; servicios bibliotecarios; usuario de información

ABSTRACT

Introduction: The challenges faced by medical libraries in diversifying services require evaluation based on the appreciation of users.

Objective: To describe users' perceptions of the services offered by medical libraries in the province of Sancti Spíritus in the period January-June 2023.

Methods: An observational, descriptive, non-experimental, cross-sectional study was conducted. A pre-designed questionnaire based on the LibQual methodology, validated in the context of Sancti Spíritus, was applied. One hundred and fifty five users were selected according to the number and type of services recorded in 11 libraries offering services between January and June 2023.

Results: The frequency of use of printed materials and internet services indicated that users frequently rely on libraries. The minimum value and the highest desired value for a service were assigned to the information control dimension, while the highest perceived value corresponded to the affective dimension; the lowest score was for the library as a space. Adequacy indicates that services meet the minimum satisfaction level of users. Superiority reveals that perceived services do not exceed users' aspirations.

Conclusions: The differences and similarities in the perceptions about the services of the libraries compared is Sancti Spíritus indicate specific areas needing improvement, provide insights into causes for underperformance, and contribute to policy planning to enhance the service quality.

Keywords: information systems evaluation; information users; library services; medical libraries

Permacultura: herramienta necesaria para el desarrollo local/Permaculture: a necessary tool for local development

Wed, 30 Apr 2025 00:00:00 +0000

Introducción: La permacultura, a partir de sus principios éticos y de diseño, contribuye al desarrollo local sobre bases sostenibles, en cuanto a la utilización de espacios y la producción de alimentos.

Objetivo: Exponer los resultados de un sistema de permacultura donde se reflejan sus principales métodos y logros en el aprovechamiento de los espacios y el uso de recursos locales.

Métodos: Se siguió una estrategia investigativa de tipo predominantemente cuantitativa, de nivel explicativo, aplicándose diferentes métodos del nivel teórico y empírico como los de análisis y síntesis, inducción-deducción, histórico-lógico, tránsito de lo abstracto a lo concreto, la observación científica, la encuesta, la entrevista, el experimento, y entre los matemáticos y/o estadísticos, la estadística descriptiva.

Resultados: Los resultados obtenidos demuestran que los sistemas de permacultura pueden crear estilos de vida sanos y económicos, ya que favorecen la producción de alimentos, el ahorro y máximo aprovechamiento de recursos localmente disponibles y la protección del medio ambiente.

Conclusiones: Adquirir los principios de la permacultura como filosofía de vida favorece la protección del medio ambiente, el aprovechamiento de los recursos locales y la puesta en práctica de iniciativas y tecnologías contextuales apropiadas.

Palabras clave: desarrollo local; desarrollo participativo; familia; medio ambiente; permacultura

ABSTRACT

Introduction: Permaculture, based on its ethical and design principles, contributes to local development on a sustainable basis, in terms of space utilization and food production.Objective: To present the results of a permaculture system that reflects its main methods and achievements in the use of space and local resources.

Methods: A predominantly quantitative, explanatory research strategy was followed, applying different theoretical and empirical methods such as analysis and synthesis, induction-deduction, historical-logical, transition from the abstract to the concrete, scientific observation, survey, interview, experiment, and among the mathematical and/or statistical methods, descriptive statistics.

Results: The results demonstrate that permaculture systems can create healthy and economic lifestyles, as they favor food production, saving and maximum use of locally available resources and environmental protection.

Conclusions: Adopting the principles of permaculture as a philosophy of life promotes environmental protection, the use of local resources, and the implementation of contextually appropriate initiatives and technologies.

Keywords: environment; family; local development; participatory development; permaculture

La gestión por procesos sostenibles: transforma la organización desde la planificación estratégica/Sustainable processes management: transforming the organization through strategic planning

Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

Introducción: La gestión por procesos sostenibles contribuye a mejorar la integración del sistema organizacional para alcanzar los objetivos planificados bajo la perspectiva del alineamiento estratégico y en beneficio de la mejora continua.

Objetivo: Evaluar la alineación de la gestión por procesos sostenibles a la planificación estratégica en la Empresa de Construcción y Montaje de Sancti Spíritus, Cuba.

Métodos: La estrategia investigativa se fundamenta en el análisis de contenido, sustentado en un procedimiento para evaluar la alineación de la gestión por procesos sostenibles a la planificación estratégica, con el uso de métodos teóricos como análisis y síntesis, histórico-lógico y sistémico-estructural. Se emplean métodos empíricos como el análisis documental y la observación.

Resultados: El estudio demuestra que el abordaje estratégico de la institución, hacia la sostenibilidad de los procesos, lo enfocan hacia tres dimensiones (ambiental, innovación y económica), lo que evidencia un débil enfoque hacia la dimensión social.

Conclusiones: Existe carencia del carácter multiperspectivo o multidimensional del despliegue estratégico alineado a la gestión por procesos sostenibles en la institución.

Palabras clave: administración de empresas; desarrollo económico y social; desarrollo sostenible

ABSTRACT

Introduction: Sustainable processes management contributes to improve the integration of the organizational system to achieve the planned objectives under the perspective of strategic alignment and for the benefit of continuous improvement.

Objective: To evaluate the alignment of sustainable processes management to strategic planning in the Construction and Assembly Company of Sancti Spíritus, Cuba.

Methods: The research strategy is based on content analysis, supported by a procedure to evaluate the alignment of sustainable processes management with strategic planning, using theoretical methods such as analysis and synthesis, historical-logical and systemic-structural. Empirical methods such as documentary analysis and observation are used.

Results: The study shows that the institution's strategic approach to processes sustainability focuses on three dimensions (environmental, innovation and economic), which evidences a weak focus on the social dimension.

Conclusions: There is a lack of a multiperspective or multidimensional character of the strategic deployment aligned to sustainable processes management in the institution.

Keywords: business management; economic and social development; sustainable development

Procedimiento para el desarrollo de la capacidad innovadora en la mipyme "Jara", Sancti Spíritus/Procedure for the development of innovative capacity in the MSME "Jara", Sancti Spíritus

Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

Introducción: El desarrollo creciente de las nuevas formas de gestión implementadas en Cuba, con el objetivo de lograr el perfeccionamiento del modelo económico y social, ha incentivado la aplicación de la ciencia y la innovación a la solución de los problemas y con ello, la necesidad de desarrollar la capacidad innovadora del principal recurso que tienen las organizaciones: los recursos humanos.

Objetivo: Proponer un procedimiento que contribuya al desarrollo de la capacidad innovadora de los recursos humanos de la mipyme “Jara”, del municipio de Yaguajay, en la provincia de Sancti Spíritus.

Métodos: Se asumió un enfoque combinado o “mixto” que implica, desde el planteamiento del problema, mezclar la lógica inductiva y la deductiva. La observación directa y la encuesta, destacan entre los métodos, técnicas y herramientas que permitieron determinar las principales causas que inciden en el desarrollo de la capacidad innovadora de los recursos humanos de la mipyme “Jara”.

Resultados: Con la aplicación de las once acciones de capacitación, se observó una mejora significativa en el funcionamiento de la mipyme, pues tanto los socios como los trabajadores tienen un diagnóstico más certero de la organización, lo que les permite lograr una mayor articulación y alineación de las acciones a desarrollar con los objetivos estratégicos que persiguen.

Conclusiones: La puesta en práctica del procedimiento propuesto mostró resultados favorables, dando solución a varias de las debilidades identificadas en el diagnóstico y corroboró la hipótesis sobre su aplicación a otros contextos y formas de gestión con similares características.

Palabras clave: capacidad; innovación; recursos humanos

ABSTRACT

Introduction: The growing development of the new forms of management implemented in Cuba with the objective of achieving the improvement of the economic and social model, has encouraged the application of science and innovation to the solution of problems and with it, the need to develop the innovative capacity of the main resource that organizations have: human resources.

Objective: To propose a procedure that contributes to the development of the innovative capacity of the human resources of the MSME “Jara”, in the municipality of Yaguajay, in the province of Sancti Spíritus.

Methods: A combined or “mixed” approach was assumed, which implies, from the problem statement, mixing inductive and deductive logic. Direct observation and the survey stand out among the methods, techniques and tools that made it possible to determine the main causes affecting the development of the innovative capacity of the human resources of the MSME “Jara”.

Results: With the application of the eleven training actions, a significant improvement in the operation of the MSME was observed, since both partners and workers have a more accurate diagnosis of the organization, which allows them to achieve greater articulation and alignment of the actions to be developed with the strategic objectives they pursue.

Conclusions: The implementation of the proposed procedure showed favorable results, providing a solution to several of the weaknesses identified in the diagnosis, and corroborated the hypothesis regarding its application to other contexts and forms of management with similar characteristics.

Keywords: capacity; human resources; innovation

Una mirada al desperdicio de alimentos en Hoteles, Restaurantes y Cafeterías HORECA/A look at food waste in Hotels, Restaurants and Cafeterias HORECA

Sat, 24 May 2025 00:00:00 +0000

Los crecientes volúmenes de alimentos que, a nivel mundial, se pierden o desperdician a lo largo de la cadena alimentaria, conspiran contra el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Por lo tanto, este artículo tiene como objetivo evaluar el estado actual de la problemática del desperdicio de alimentos, con énfasis en el sector de Hoteles, Restaurantes y Cafeterías. Para ello se revisaron artículos de los últimos cinco años, disponibles en bases de datos en línea, donde se hizo una búsqueda por palabras clave relacionadas con el tema. Los resultados muestran que los Hoteles, Restaurantes y Cafeterías se sienten culpables por desperdiciar alimentos, pero no ponderan los aspectos de sostenibilidad ambiental y social; además de que el personal de implicación directa con el servicio afronta, entre otros retos, la carencia de sistemas de gestión y capacitación, así como los patrones de consumo de alimentos no sostenibles de los clientes. Se concluye que, a pesar de que la reducción del desperdicio de alimentos en los Hoteles, Restaurantes y Cafeterías es una estrategia creciente que se enfoca en minimizar o eliminar el impacto ambiental que este provoca a nivel mundial, es evidente la necesidad de continuar investigando en este campo, sobre todo en el ámbito nacional.

Palabras clave: desperdicio; economía verde; ecoturismo; efectos de las actividades humanas; industria del ocio

ABSTRACT

The increasing volumes of food lost or wasted throughout the global food chain conspire against the achievement of the sustainable development goals. Therefore, this paper aims to evaluate the current state of the problem of food waste with emphasis on the Hotel, Restaurant and Catering sector. For this purpose, articles from the last five years, available in online databases, were reviewed and searched by keywords related to the topic. The results show that Hotel, Restaurant and Catering feel guilty for wasting food, but do not consider environmental and social sustainability aspects. In addition, the staff directly involved in the service faces the lack of management and training systems, as well as the unsustainable food consumption patterns of customers, among other challenges. It is concluded that, although the reduction of food waste in Hotel, Restaurant and Catering is a growing strategy that focuses on minimizing or eliminating the environmental impact it causes worldwide, there is a clear need for further research in this field, especially at the national level.

Keywords: ecotourism; effects of human activities; green economy; leisure industry; wastes

El Cuadro de Mando Integral: herramienta para el control de gestión con un enfoque sostenible/The Balanced Scorecard as a tool for management control with a sustainable approach

Fri, 18 Apr 2025 00:00:00 +0000

El presente estudio se desarrolla durante el año 2023 y tiene como objetivo profundizar en los referentes teóricos y metodológicos que muestran un acercamiento al Cuadro de Mando Integral como herramienta para el Control de Gestión, con énfasis en aquellos que lo hacen con un enfoque basado en la sostenibilidad. Se identificaron dos grandes tendencias. En la primera, el tema tiene tratamiento como una perspectiva específica del Cuadro de Mando Integral y en la otra, se procura transversalizarlo a través de las diferentes perspectivas, objetivos e indicadores de la mencionada herramienta. Como resultado de la revisión, se asumió la segunda tendencia para el diseño de los Cuadros de Mando que se elaboraron en el marco del Proyecto. Esta última aportó una visión más integradora en la gestión de los procesos empresariales, por estar más alineada con la concepción de las políticas del País, basadas en la integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible desde los diferentes ejes y sectores estratégicos del Plan Nacional de Desarrollo hacia el 2030.

Palabras clave: auditoría de gestión; desarrollo sostenible; planificación estratégica

ABSTRACT

This study was carried out during the year 2023 and aims to delve into the theoretical and methodological references that show an approach to the Balanced Scorecard as a tool for Management Control, with emphasis on those that do so with an approach based on sustainability. Two major trends were identified. In the first one, the topic is treated as a specific perspective of the Balanced Scorecard; and in the other one, an attempt is made to mainstream it through the different perspectives, objectives and indicators of the aforementioned tool. As a result of the review, the second trend is assumed for the design of the Balanced Scorecard that were elaborated in the framework of the Project. The latter provided a more integrative vision in the management of business processes and it is more aligned with the conception of the country's policies, based on the integration of the Sustainable Development Goals from the different strategic axes and sectors of the National Development Plan towards 2030.

Keywords: management audit; strategic planning; sustainable development

Contribución teórica a directivos para la transformación digital de la sociedad/Theoretical contribution to managers for the digital transformation of society

Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

La transformación digital de la sociedad es una tarea impostergable para las actuales generaciones y aunque se dan pasos significativos no se avanza al ritmo que se requiere. En este sentido, desde la maestría en Dirección de la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez”, se han identificado limitaciones en sus maestrantes, entre ellas que no poseen una clara visión de este proceso ni de los beneficios que traerá, así como del rol que deben desempañar los directivos. Al mismo tiempo no se aprecia dominio de los conceptos asociados, así como de las vías y recursos necesarios para alcanzar el resultado que se espera. Teniendo en cuenta esta realidad, se elabora este artículo con el objetivo de contribuir teóricamente a la preparación de dichos maestrantes para llevar a cabo la transformación digital de la sociedad. Entre los métodos utilizados para su elaboración se hallan el histórico-lógico, el analítico-sintético y el inductivo deductivo. Permitió concluir que es preciso un profundo cambio cultural en todos los involucrados, donde la innovación y la agilidad ocupen un lugar importante en los nuevos modos de actuación; con el propósito de disminuir las brechas digitales, lo que implica la preparación consciente de todos para conseguir el éxito.

Palabras clave: digitalización; gestión; transformación digital

ABSTRACT

The digital transformation of society is a task that cannot be postponed by current generations and, although significant steps are being taken, progress is not being made at the required pace. In this sense, from the Master in Management at the University of Sancti Spíritus "José Martí Pérez", limitations have been identified on the part of professors. Among them, that they do not have a clear vision of this process and the benefits it will bring, as well as the role that managers should play. At the same time, there is no mastery of the concepts associated to it, as well as the necessary ways and resources to achieve the expected result. Taking this reality into account, this article is written with the objective of theoretically contributing to the preparation of these masters to carry out the digital transformation of society. Among the methods used for its elaboration are: the historical-logical analysis, the analytical-synthetic and the inductive-deductive methods. It allowed to conclude that a deep cultural change is needed in all those involved, where innovation and agility occupy an important place in the new ways of acting; with the purpose of decreasing the digital divide, which implies the conscious preparation of all to achieve success.

Keywords: digital transformation; digitization; management

Fundamentos teóricos para la construcción de la sociedad del conocimiento en el contexto cubano actual/Theoretical foundations for the construction of the knowledge society in the current Cuban context

Yilian del Rey Ramírez, Aymeé Rodríguez Aradas, Eusebio Divó Maslén — Mon, 31 Mar 2025 00:00:00 +0000

Se conceptualiza la sociedad del conocimiento a partir de los principales referentes teóricos sobre la construcción de la sociedad en Cuba. En un segundo momento se combina una indagación de la dinámica evolutiva a la constructiva en el orden teórico. Por lo que el objetivo de esta investigación es explicar los fundamentos epistémicos que sostienen las dimensiones de la sociedad del conocimiento en el contexto cubano como base para su desarrollo, lo que posibilita caracterizar la sociedad del conocimiento en la mayor de las Antillas y abordar sus dimensiones; complejo proceso que en la época actual se hace necesario estudiar porque constituye una política del partido y del gobierno para el desarrollo social; basado, fundamentalmente, en la ciencia y la innovación.

Palabras clave: Cuba; desarrollo de las habilidades; filosofía; sociedad de la información

ABSTRACT

Introduction: The knowledge society is conceptualized on the basis of the main theoretical references on the construction of society in Cuba. In a second moment, an inquiry is combined from the evolutionary to the constructive dynamics in the theoretical order. Therefore, the objective of this research is to explain the epistemic foundations that sustain the dimensions of the knowledge society in the Cuban context as a basis for its development. This makes it possible to characterize the knowledge society in the largest of the Antilles and to approach its dimensions; a complex process that in the present time it is necessary to study because it constitutes a policy of the party and the government for social development, based, fundamentally, on science and innovation.

Keywords: Cuba; information society; philosophy; skills development