ARTICULO DE INVESTIGACIÓN ORIGINAL
Fecha de presentación: 14-2-2020 Fecha de aceptación: 20-5-2020 Fecha
de publicación: 6-7-2020
REDES SOCIALES:
IMPRESCINDIBLE HERRAMIENTA EN LA COMUNICACIÓN UNIVERSITARIA
SOCIAL
NETWORKS: ESSENTIAL TOOL FOR UNIVERSITY COMMUNICATION
Ariadna
Silva-Arocha¹, Luis Ernesto Camellón-Curbelo², Neyler Echemendía- González³
¹ Máster en Ciencias
Pedagógicas, Profesora Asistente, Departamento de Enseñanza
Técnico-Profesional, Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez”, Cuba.
Correo: asilva@uniss.edu.cu. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-2018-8026 ²Licenciado en
Contabilidad y Finanzas, Estado Mayor Región Militar, Sancti Spíritus.
Maestrante en Dirección, Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez”,
Cuba. Correo: lcamellon@uniss.edu.cu. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-1327-0769 ³Estudiante de
cuarto año de la carrera Ingeniería Informática, Universidad de Sancti Spíritus
“José Martí Pérez”, Cuba. Correo: neyler@uniss.edu.cu. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-0236-9827
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¿Cómo citar este artículo?
Silva Arocha, A., Camellón
Curbelo, L. E. y Echemendía González, N. (julio-octubre, 2020). Redes sociales:
imprescindible herramienta en la comunicación universitaria. Pedagogía
y Sociedad, 23(58), 382-401. Disponible en http://revistas.uniss.edu.cu/index.php/pedagogia-y-sociedad/article/view/1069
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RESUMEN
Introducción: El uso de las redes
sociales garantiza la participación desde cualquier lugar y usarlas en bien de
la universidad, es una manera de acercarla a la sociedad, exponer el quehacer
del centro, divulgar los resultados científicos, el trabajo socio comunitario,
las actividades político-ideológicas y tareas de impacto, entre otras. Se
considera pertinente desarrollar acciones que permitan gestionar la
comunicación digital universitaria en las redes sociales generalistas con mayor
número de usuarios por lo que se plantea como objetivo: diseñar acciones
que permitan introducir a los estudiantes en el conocimiento de las redes
sociales y aumentar sus potencialidades de uso en la gestión de la comunicación
universitaria para contribuir al proceso de formación de valores de la sociedad
cubana actual. Métodos: Para la elaboración de la propuesta se
utilizaron métodos del nivel teórico y empíricos como el experimento pedagógico
y las técnicas de interrogación. Resultados: Desde 2018 se encuentra en
fase experimental en la Facultad Ciencias Técnicas y Empresariales de la
Universidad de Sancti Spíritus José Martí, con resultados palpables. Conclusiones:
El conocimiento de las redes sociales aumenta las potencialidades de la gestión
de la comunicación universitaria, facilitando el uso de un espacio web para
publicar contenidos cortos e intercambiar experiencias con otros usuarios dando
a conocer la realidad de la educación superior cubana lo que contribuye al
proceso de formación de valores y la promoción de la identidad nacional.
Palabras clave: comunicación;
gestión de la comunicación; redes sociales; universidad
______________________________ABSTRACT
Introduction: The use of social networks ensures geographically limitless interaction
and an excellent opportunity for the university as a way of approaching
society, exposing the work of the center and disseminating scientific results,
socio-community work, political-ideological and other activities with some
impact, etc. Hence, performing actions that allow the management of the
university´s digital communication in the social networks with the largest
number of users is considered to be fitting. Objective: To design
actions that allow students to gain knowledge of the social networks, increasing
their potential for the management of university communication contributing to fostering
values in the current Cuban society. For the elaboration of the
proposal, theoretical and empirical methods such as the pedagogical experiment
and the interrogation techniques were used. Results: Since 2018, the
proposal has been in the experimental phase at the Technical and Business
Sciences Faculty of the José Martí University of Sancti Spíritus, with tangible
results. Conclusions: Acquiring knowledge of social networks increases
the students´ potential for the management of university communication,
facilitating the use of a web space to publish content and exchange experiences
with other users, exposing the reality of Cuban higher education, thus
contributing to fostering values and promoting the national
identity.
Keywords: communication;
management; social networks; university
INTRODUCCIÓN
ara los estudiantes
de las instituciones de educación superior, las redes sociales se han convertido
prácticamente en complementos indispensables en su rutina diaria; pues desde la
casa o el aula, desde el lugar donde se encuentren, a través de ellas se
relacionan con el mundo.
“Las redes sociales
representan una nueva forma de interacción y uno de los servicios más
utilizados por los internautas actualmente, especialmente por los jóvenes”
(Flores, Chancusig, Cadena, Guaypatín, Montaluisa, 2016 p. 57).
Los
canales como Facebook, Twitter o Instagram son el entorno frecuente de los
estudiantes. En ellos se comunican, resuelven dudas, comparten su rutina
diaria, opinan y socializan con amigos y familiares, hacen nuevas amistades y
hasta nuevas relaciones. Por esa razón, es adecuado desarrollar una estrategia
de redes sociales para universidades, que permita captar la atención de los
estudiantes y mantener una comunicación fluida y de calidad y de esta manera de acercarse a la sociedad, exponer el quehacer del
centro, divulgar los resultados científicos, el trabajo socio comunitario, las
actividades político-ideológicas y tareas de impacto, entre otras.
El auge de las redes
sociales digitales ha cambiado la forma en que las personas se comunican a
través de Internet. Quesada (2013) refiere que la red social más común entre
los jóvenes es Facebook, que debutó en Estados Unidos e Inglaterra. Es la más
visitada a nivel mundial con más de 1000 millones de cuentas.
“Twitter es
considerada la red madura, utilizada por adultos y construida a partir de un
enfoque de microbloggins, la publicación de nuevas noticias en 140 caracteres,
es el reto que impone twitter” (Quesada, 2013, p. 5).
Belmonte y Tusa (2010), refieren que:
La utilización de las redes sociales, no solo para
actividades lúdicas sino como herramienta de gestión del conocimiento en formación
universitaria cada vez cobra más fuerza. Las redes sociales fortalecen
aptitudes, habilidades y competencias en los estudiantes, al tiempo que
construyen un aprendizaje, formativo y significativo, tan necesario en tiempos
de cambio social y económico. (p. 3).
Estas nuevas
generaciones han nacido inmersas en la Sociedad de la Información, cuentan con
el acceso a diversas tecnologías (Internet, teléfonos móviles), las cuales
emplean de forma natural y activa, aprovechando todas sus posibilidades de comunicación
y socialización (Feijoo, 2015).
“Las redes sociales
se han convertido en ámbitos de interacción social necesarias e imprescindibles
entre los jóvenes, quienes a través de la creación de un perfil se relacionan
con los demás” (Almansa, Fonseca, y Castillo, 2013, p. 128). Para muchos
jóvenes hoy su vida ya es prácticamente inimaginable sin las potencialidades de
Internet y, más concretamente, de las redes sociales, las cuales facilitan las
comunicaciones entre sus iguales, la pertenencia y la identidad grupal, la
creación de espacios personales y privados, la libertad de actuación y de
expresión.
Los estudios sobre la utilización de las redes sociales por las
universidades se han multiplicado en la última década Valerio y Valenzuela,
2011; Brito, Khan, 2011; Laaser y Toloza, 2012; Gómez y Farias, 2012; Salas,
2014; Linhares y Chagas, 2015; Díaz, 2015, Serrano y Ferraz, 2016. Se han
hallado investigaciones que abordan tanto el proceso de comunicación
institucional, como el uso académico de estos espacios.
En el último lustro,
desde la Facultad de Comunicación de la Universidad de la Habana proliferan
estudios, fundamentalmente de pregrado, sobre los usos institucionales de las
redes sociales, así como estrategias de comunicación online para la inserción o
perfeccionamiento del proceso comunicativo de empresas y medios de
comunicación.
La Universidad de Sancti
Spíritus “José Martí Pérez” (UNISS) como centro de Educación Superior en el
territorio, tiene la misión social de preservar, desarrollar y promover toda la
cultura de la humanidad en estrecho vínculo con la sociedad.
Entre las principales
prioridades de la planeación estratégica de la comunicación está el
fortalecimiento de la labor político-ideológica, el enfrentamiento a la
subversión, la difusión de las transformaciones y los logros de la Educación
Superior cubana, la defensa de las conquistas de la Revolución y la información
y el diálogo con las comunidades universitarias sobre las políticas que se han
aprobado por la dirección del país, como parte de la implementación de los
lineamientos aprobados en el VI Congreso del PCC.
La Estrategia de
Comunicación 2019-2021 de la UNISS “José Martí” plantea que:
El
perfil de la UNISS en Facebook gana en adeptos y en seguidores, aunque pudiera
mejorar su resultado si todos los usuarios de esta red en la universidad, desde
sus cuentas personales, lo visitaran e interactuaran con las publicaciones que
sobre la institución se difunden en él. Se mantiene la visita permanente desde
otras naciones, aspecto que ha permitido brindar respuesta a solicitudes de
matrícula en doctorado o maestrías que brinda nuestra universidad, o para
contactar con nuestros especialistas y docentes (Universidad de Sancti
Spíritus, 2019, p.11).
Con respecto a
Twitter, se refiere también que el perfil institucional se mantiene actualizado
con las informaciones más notables del quehacer de estudiantes y trabajadores
de la universidad. Sin embargo, en este espacio de difusión y de reafirmación
del quehacer institucional en correspondencia con los principios de la
Revolución y con los intereses de la Educación Superior, se evidencia la
limitada presencia de los miembros de la comunidad universitaria por la escasez
de usuarios en Twitter y por el poco uso que hacen como seguidores de la cuenta
institucional (Universidad de Sancti Spíritus, 2019).
Después de aplicados varios instrumentos por parte del
Observatorio Social en este centro, se evidencian limitaciones en los criterios
de búsqueda de información ideológica en internet y las redes sociales. A pesar
de que todos los estudiantes poseen cuentas en redes sociales y la universidad
les proporciona cuota de internet semanal, las condiciones creadas se usan más
para la comunicación y el ocio; y los jóvenes publican poco contenido relacionado
con su quehacer diario, su vinculación a la sociedad, su identidad.
Teniendo
en cuenta lo antes mencionado, el Vicedecanato de Extensión Universitaria de la
Facultad de Ciencias Técnicas y Empresariales, considera pertinente desarrollar
acciones que permitan gestionar la comunicación digital
universitaria en las redes sociales generalistas con mayor número de usuarios
por lo que plantea como objetivo específico:
Diseñar acciones que permitan introducir a los estudiantes en el
conocimiento de las redes sociales aumentando sus potencialidades de uso en la
gestión de la comunicación universitaria para contribuir al proceso de
formación de valores de la sociedad cubana actual.
Es
pertinente en los momentos actuales y con el avance de la tecnología, ya al
alcance de todos, poner en manos de los jóvenes todas las herramientas que les
permitan expresarse en las redes sociales acorde a como la sociedad espera de
ellos. Aprovechar las potencialidades que estos medios brindan, conduce a un
acercamiento de la universidad a la sociedad, para brindarle su cultura, sus
vivencias, su identidad y todo el acervo acumulado. Todo ello propicia la
formación integral de los estudiantes, y la reafirmación de valores acorde con
el momento histórico actual.
MARCO TEÓRICO O REFERENTES CONCEPTUALES
La
universidad, como institución social ha de contribuir a la formación
socio-humanista, a la reafirmación de la identidad cultural y nacional, a
demostrar la superioridad humanista del socialismo y a la formación de valores
que implican mejorar la calidad de vida espiritual; tanto en la comunidad
intrauniversitaria como en la de su entorno, con énfasis en la preparación de
los futuros profesionales, cada vez con una cultura general más amplia,
sinónimo de formación integral, de desarrollo político-ideológico, de
competencia profesional, de incondicionalidad y de defensa de la Revolución en
el campo de las ideas. En resumen, formar personas más plenas e integradas.
Las
funciones y actividades de la universidad se cumplen a través de tres procesos
fundamentales: el proceso docente educativo que forma los profesionales y
garantiza la conservación de la cultura; el proceso de investigación científica
que genera nuevos conocimientos y posibilita el desarrollo de la cultura y el
proceso de extensión cuyo objetivo es la promoción a la sociedad de los
conocimientos y habilidades profesionales e investigativas.
En
el sistema de Educación Superior cubano se concibe y potencia la función de
Extensión Universitaria como uno de los procesos sustantivos del trabajo de la
universidad, apreciándosele como el elemento más dinámico e integrador del
vínculo universidad-sociedad; de ahí que la Educación Superior Cubana asume
como concepción de la extensión universitaria, la proyección hacia la preparación
y consolidación de las universidades como instituciones de cultura y la
ampliación de la influencia recíproca y la interacción con la sociedad,
utilizando como instrumento esencial la promoción de la cultura en el sentido
más amplio.
En el Programa Nacional de Extensión Universitaria del Ministerio
de Educación Superior (Ministerio de Educación Superior, 2002) se destaca la
comunicación social, difusión y divulgación para dar a conocer los resultados
más relevantes de la educación superior, el quehacer de la vida universitaria y
social, y las actividades extensionistas en la universidad y en la comunidad.
Así contribuye a la información de la población universitaria y la de su
entorno. Es esta una de las funciones principales de la extensión universitaria.
Para esto, entre otras acciones, se deberá potenciar el uso de las TICs como
vías más amplia y racional para procesar y difundir la información, tanto hacia
el medio interno de la universidad como hacia su entorno como una forma de
enriquecer los soportes tradicionales de comunicación.
Las redes sociales constituyen un fenómeno social que no solo ha
cambiado los modelos de relación interpersonal sino el modo de acceder a la
información. A diferencia de las webs estáticas donde solo se pueden leer las
informaciones, en la web 2.0 el usuario participa, modifica y decide, se
expresa y pasa de ser un receptor pasivo a un ente activo y protagónico.
“Constituyen
una herramienta de comunicación sin fronteras que nos permite mantener la
proximidad poniendo en contacto a amigos y a personas que se identifican con
las mismas necesidades, aficiones o inquietudes” (Hernández y Castro, 2014, p.
132).
“El éxito
de las redes sociales, radica principalmente en que han venido a concentrar las
herramientas que antes se encontraban dispersas” (Mejía, 2015, p. 3).
El enorme crecimiento
de la comunicación al pasar de tradicional a digital ha llevado a las
organizaciones a reestructurar sus procesos comunicativos. Así, de generadoras
de productos han pasado a ser creadoras de valor para los públicos. Las
universidades no han sido la excepción, una simple observación a nuestro
alrededor permite comprobar que las redes sociales se han expandido en muchos entornos:
el familiar, el social y el laboral, entre otros; pero de igual forma en el
contexto educativo universitario (González y Ruiz, 2013).
“La Universidad no
sólo se comunica entre los agentes que la forman, sino que también interactúa
con la sociedad que la alberga” (Franch y Camacho, 2005, p. 224). Los
procesos de comunicación digital se ven reflejados principalmente en la
presencia en redes sociales, espacios donde se encuentra la mayor cantidad de
cibernautas. Es una razón por la que la institución educativa puede utilizarlas
para abrirse a la sociedad mostrando sus procesos.
Desde la aparición de
Internet, la comunicación ha traspasado fronteras y ha dejado de ser
unipersonal para convertirse en colectiva. La evolución de la web ha dado lugar
al aparecimiento de herramientas tecnológicas que acercan los públicos con las
organizaciones y permiten diálogo e interactividad. Las redes sociales son un
claro ejemplo de ello, vistas desde un punto de vista profesional y
estratégico, son los actuales canales de comunicación que permiten mayor
difusión, obtención de información y cercanía a la sociedad.
En las universidades
se hace necesario buscar herramientas alternativas a las tradicionales para
acercarse a los públicos y generar diálogos cercanos y continuos, considerando
el constante y valioso contenido que se genera en la vida universitaria.
Las redes
sociales, vistas desde un punto de vista profesional y estratégico, son los
actuales canales de comunicación que permiten mayor difusión, obtención de
información y cercanía a la sociedad. Usarlas adecuadamente permite integrar y
hacer partícipe a los estudiantes en la comunidad universitaria, usando los
canales en los que ellos se mueven, buscan, generan y comparten información y
además capta la atención de estudiantes potenciales, ya sean nuevos alumnos o
estudiantes de intercambio. Las redes sociales son eficaces motores de búsqueda
de información y referencias.
Las
universidades sienten la responsabilidad social por comunicar toda su
actividad: docencia, investigaciones científicas, proyectos socio comunitarios,
tareas de impacto, alianzas estratégicas y otro tipo de iniciativas que
signifiquen una forma de transferir el conocimiento a la sociedad. Comunicar
implica interactuar con los públicos y generar confianza entre éstos y la
organización; para lograrlo, las áreas de comunicación deben articular procesos
que generen contenido que incidan en la opinión de los públicos; con lo cual
pueden perfeccionarse la imagen y reputación institucional.
METODOLOGÍA EMPLEADA
Para el desarrollo de la investigación se utilizaron métodos del
nivel teórico como Análisis-síntesis e Inducción-Deducción, del nivel empírico
como la Observación, Experimento pedagógico, Técnicas de interrogación y del
nivel estadístico.
Se aplica el experimento a 50 estudiantes seleccionados
aleatoriamente de entre primer y tercer año de las carreras Licenciatura e
Ingeniería Informática lo que representa el 31 % de la matrícula.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En la Universidad
José Martí de Sancti Spíritus, constituye un imperativo que los estudiantes de
cualquier carrera, aprendan a interactuar adecuadamente en las redes sociales,
no solo por moda, sino que sean capaces de generar contenido relacionado con su
quehacer diario, opinar, compartir noticias, comunicar lo que desean de una
manera adecuada.
La Facultad de Ciencias Técnicas y
Empresariales tiene como misión la formación y superación de profesionales de
perfil técnico y pedagógico. (Ingeniería, economía y educación). Se hace
énfasis en la capacitación de los dirigentes y sus reservas, así como en el
trabajo científico-técnico y de innovación encaminado a la solución de los
problemas del desarrollo económico y social, acorde con las prioridades
definidas por la dirección del país, potenciando las acciones académicas,
científicas y políticas con un alto compromiso con la Revolución y el
Socialismo”.
Después de aplicadas
encuestas y guía de observación a sus perfiles de redes sociales, se obtiene lo
que se muestra en el gráfico 1.
Gráfico 1: Redes
sociales más usadas
Fuente: Elaboración propia (2019)
El 98 % de los
encuestados comenta que dedican más de 2 horas al día a navegar en las redes
sociales.
A la interrogante de
para qué utilizan las redes sociales, los criterios más generalizados se
muestran a continuación en el gráfico 2.
Gráfico 2: Usos de
las redes sociales
Fuente:
Elaboración propia (2019)
Un vistazo a los
perfiles de los encuestados, en las principales redes sociales permite darse
cuenta de esta realidad. Son del sexo femenino 30 perfiles de Instagram de los
integrantes de la muestra, y las publicaciones están relacionadas en su gran
mayoría con mostrar a los demás sus atributos físicos o algún evento social o
familiar. En revisión detallada a los perfiles de Facebook se observa que de un
promedio de 10 publicaciones, una está relacionada con el quehacer
universitario y solo los integrantes del grupo de trabajo en las redes sociales
generan (10%) o comparten (24%) publicaciones en defensa de la Revolución.
A partir de todo
esto, se diseñan diferentes acciones desde la Estrategia de Extensión
Universitaria de la facultad, a las que posteriormente se les da salida desde
los Proyectos Educativos de carrera y año en coordinación con el Secretariado
de la FEU quien juega un rol fundamental en este sentido.
Acciones
curriculares:
●
Fomentar
desde las diferentes asignaturas del currículo la ética y responsabilidad en el
uso de las redes sociales.
●
Incorporar
asignaturas optativas donde se incluyan temáticas asociadas al uso de las
tecnologías de la informática y las comunicaciones y el papel de los
universitarios en mantener el prestigio alcanzado por la educación cubana.
● Potenciar
el aprovechamiento por parte de los docentes de las redes sociales como recurso
educativo.
Acciones
Extracurriculares:
●
Extender
los proyectos y grupos de trabajo donde estudiantes y profesores potencien el
quehacer de las universidades cubanas en las redes sociales promoviendo su
cultura en el sentido más amplio.
●
Incrementar
al grupo de activistas de las redes sociales un número mayor de estudiantes de
todas las carreras para la lucha a favor del proyecto revolucionario cubano.
●
Proponer
en los espacios de debate temas relacionados con el uso responsable de las redes
sociales y la necesidad de preservar la identidad nacional.
● Diseñar
un curso extensionista que introduzca a los estudiantes en el conocimiento de
las redes sociales a partir de un sistema de conocimientos y habilidades, para
aumentar sus potencialidades de uso en la gestión de la comunicación
universitaria.
Después de conformado
el grupo de trabajo en las redes sociales, también grupo de trabajo científico
estudiantil que integra 14 estudiantes de las carreras Licenciatura e
Ingeniería Informática, y que más tarde deviene en Proyecto Extensionista
dirigido desde el Vicedecanato de Extensión Universitaria, se propone entonces,
en estrecho vínculo con los Vicedecanatos de Formación e Investigación, la
impartición del curso extensionista “Las redes sociales en la gestión de la
comunicación universitaria” al total de estudiantes seleccionados para la
muestra.
Se propone el plan
temático que se muestra a continuación, desarrollado en un semestre con una
frecuencia semanal, totalmente práctica, para un total de 24 h/c.
|
Udad
|
Contenido
|
NC
|
CP
|
Total
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|
1
|
Introducción al estudio de las Redes Sociales. Conceptos
fundamentales.
|
2
|
|
2
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|
|
Directorio de redes sociales. Facebook, Twitter, Instagram,
Linkedin y Pinterest. Funciones y características.
|
2
|
2
|
4
|
|
2
|
Administración del perfil y contenidos desde Facebook
|
2
|
2
|
4
|
|
|
Creación, administración y edición de páginas en Facebook.
Estadísticas de visitas a la página
|
2
|
2
|
4
|
|
|
Administración del perfil y contenidos desde Twitter.
Herramientas y enlaces a sitios web para estadísticas
|
2
|
2
|
4
|
|
3
|
Redes sociales en la gestión de la comunicación universitaria.
|
2
|
2
|
4
|
|
|
Evaluación
|
|
2
|
2
|
|
|
Total
|
|
|
24
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Sistema de contenidos:
Unidad # 1
Introducción al estudio de las Redes Sociales
Objetivos:
⮚ Reconocer
las potencialidades de las principales redes sociales para la comunicación.
⮚ Identificar
las características de las redes sociales más utilizadas.
Contenidos:
-
Redes
sociales como medio para la interacción entre personas
-
Evolución
de las redes sociales
-
Las
redes sociales y el público objetivo.
-
Conceptos
básicos sobre redes sociales.
-
Oportunidades
que brindan las redes sociales.
-
Directorio
de redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y Pinterest
-
Tipos
de redes sociales. Características y especificidades. Ejemplos.
Unidad # 2 Uso de las
Redes Sociales Facebook y Twitter
Objetivos:
⮚ Utilizar
los complementos de Facebook y Twitter para su configuración y manejo
aumentando sus potencialidades en las redes.
⮚ Generar
contenidos propios en sus redes sociales.
Contenidos:
-
Administración
del perfil y contenidos desde Facebook
-
Creación y gestión de perfiles
-
Configuración de cuentas y privacidad
-
Amigos, biografía, compartir contenidos (textos y multimedia)
-
Grupos y eventos
-
Creación y administración de páginas en Facebook
-
Tipos de páginas
-
Configuración de páginas y privacidad
-
Estadísticas de visita a la página
-
Qué
es Twitter. ¿Cómo registrarse?
-
Descripción
-
Factores
que lo diferencian de otros servicios de su misma familia
-
Como
acceder al microblog Twitter
-
Cómo
registrarse
-
Configurar
mi Twitter
-
Personalizar
la cuenta. Imagen de Fondo, foto, campo del perfil, etc.
-
Importancia
de personalizar la cuenta de Twitter
-
Comenzar
a Twittear y conseguir que te sigan
-
Redacción
de mensajes en 140 caracteres
-
Encontrar
a personas interesantes a quienes seguir. Organizar tus contactos en listas
-
Trabajo
con las Herramientas y sus funciones.- buscador por criterio,- contactos en
lista
-
Comunicarse
de forma privada.
-
Descripción
para la comunicación en Twitter de forma privada. Fotos y enlaces acortadas
-
Herramientas
y enlaces a sitios web para compartir y/o agregar fotos a través de tus
Twitter.
-
Herramientas
y enlaces a sitios web para acortar URL que compartes y/o agregas en tus
Twitter.
-
Poner
ejemplos y explicar su funcionamiento.
-
Estadísticas
sobre nuestros Twitter
-
Herramientas
y enlaces a sitios web para estadísticas de tus Twitter
-
Poner ejemplos y explicar su funcionamiento.
Unidad # 3 Redes
sociales en la gestión de la comunicación universitaria.
Objetivos:
⮚ Reconocer
las potencialidades de las principales redes sociales en la gestión de la
comunicación universitaria.
⮚
Utilizar adecuadamente las principales redes para la defensa de
nuestra identidad.
⮚ Generar
contenidos en sus perfiles donde se evidencie el quehacer universitario.
Contenidos:
-
Redes
Sociales en la gestión de la comunicación universitaria.
-
Uso
de las Redes Sociales Facebook y Twitter en defensa de la identidad nacional.
-
Uso
adecuado de etiquetas.
-
Generación
de contenidos acorde a efemérides, hechos nacionales o al quehacer
universitario.
⮚ Evaluación
Final
Orientaciones
Metodológicas:
●
La
asignatura debe tener un marcado carácter práctico, que permita al alumno el
desarrollo de habilidades de trabajo con las redes sociales.
●
En
la presentación de los contenidos se utilizará conferencias, videos, ejercicios
de ejemplo, etc.
●
La
evaluación del aprendizaje será sistemática y consistirán en la publicación de
mensajes relacionados con la labor que realizan, en sus perfiles de Facebook y
Twitter y el envío de mensajes en solución de la actividad orientada en clase
al perfil del profesor.
●
Se
realizarán consultas e intercambio en el chat con los estudiantes.
Sistema de evaluación:
- Actividad de Control Sistemático:
incluye preguntas orales. En cada clase podrá emplearse una de estas
modalidades con el objetivo de motivar, reafirmar y comprobar los
conocimientos.
- Al finalizar el curso se hará una clase
práctica general donde se evaluarán los conocimientos adquiridos.
Para la nota final,
se otorgará la calificación de (2), (3), (4) y (5)
teniendo en cuenta las evaluaciones correspondientes a cada unidad, así como
los resultados alcanzados en el proyecto final.
Después de la puesta
en marcha de las acciones, se evidencia en la facultad, promovido por los
mismos estudiantes, el empleo de las redes sociales como recurso educativo por
algunos docentes. Se debate en algunos espacios la necesidad de dignificar los
logros de la educación y la revolución cubana y el rol de los universitarios en
este sentido.
El Grupo de Trabajo
científico estudiantil se integró a un proyecto de investigación, y los
estudiantes ya trabajan en diferentes tareas del mismo.
Los miembros del
proyecto extensionista atraen nuevos estudiantes de otras carreras con
habilidades y potencialidades para unirse al grupo de activistas de las redes
sociales que serán matrícula de la segunda edición del curso.
Se planifican temas
relacionados con el uso responsable de las redes sociales y la necesidad de
preservar la identidad nacional en el espacio de debate Aula 14 y en los
Consejos de la FEU a nivel de Facultad. Igualmente se retoma el tema en el
Curso de Dirección para líderes estudiantiles organizado desde el CETAD.
Después de haber
participado en el curso en el curso, se evidenciaron cambios importantes en su
manera de gestionar sus perfiles, un considerable aumento en la actividad de
sus redes sociales. Teniendo en cuenta elementos propios de la comunicación,
algunos estudiantes comenzaron no solo a compartir o retuitear, sino también a
generar contenido valioso en sus perfiles, en la página de la Facultad
“Ciencias Técnicas y Empresariales Uniss” y en la propia de su organización
FEUniss. Algunos de los principales dirigentes de la FEU, alumnos de la
Facultad, formaron parte de esta investigación y sus redes sociales lo dicen
todo. Los resultados cuantitativos se muestran en la siguiente tabla:
Tabla 1: Etapa
posterior al curso
|
Frec.
|
Aumentan
su actividad en las redes
|
Utilizan
facebook y twitter en función del quehacer universitario
|
Son
generadores de contenido
|
Generalizaron
sus experiencias
|
|
Frecuentemente
|
50
|
42
|
39
|
25
|
|
A
veces
|
|
4
|
6
|
12
|
|
Nunca
|
|
4
|
4
|
13
|
Fuente: Elaboración
propia (2019)
Es importante señalar
que cinco estudiantes llevaron las experiencias adquiridas a la Secundaria
Básica donde realizan la práctica laboral. En este sentido hay que tener en
cuenta que los adolescentes son los más vulnerables al gran cambio en la vida
de los seres humanos que la introducción masiva de dispositivos tecnológicos ha
causado. Ellos han nacido en una sociedad tecnológica y por lo tanto son los
que han acogido de manera más personal dichos dispositivos. El uso de estos
para acceder a las redes sociales, aporta beneficios y ventajas, pero también
pueden generar efectos secundarios poco saludables. Esto puede derivar en
problemas y cambios emocionales por lo que su docente de la asignatura
informática, independientemente del contenido de la misma, puede abordar temas
relacionados al uso de las redes sociales por los adolescentes y sus
influencias y alertarlos sobre la seguridad que requiere su utilización
estimulando hacia un uso más responsable.
De la generalización
de esta experiencia, se tuvo como resultado como resultado la participación de
dos de sus estudiantes en el Evento Provincial InfoClub, del Joven Club de
Computación, en el Foro provincial de Gobernanza en Internet donde fue
seleccionada una de las adolescentes para el evento nacional. Fue la única
pionera del país en participar. Igualmente la experiencia fue una manera de
vincular los estudiantes de esta enseñanza con la Universidad, al lograrse
presencia en el Festival del software con magníficos resultados.
CONCLUSIONES
Las redes sociales son importantes herramientas en la comunicación
donde el usuario participa, modifica y decide, se expresa y pasa de ser un
receptor pasivo a un ente activo y protagónico, de esta manera se acercan los
públicos con las organizaciones y permiten diálogo e interactividad.
La introducción de los estudiantes en el conocimiento de las redes
sociales aumenta las potencialidades en la gestión de la comunicación
universitaria; y facilita el uso de un espacio web para publicar contenidos
cortos e intercambiar experiencias con otros usuarios. Da a conocer la realidad
de la educación superior cubana lo que contribuye al proceso de formación de
valores y la promoción de la identidad nacional.
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
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