RESUMEN
Introducción: La
Televisión producida en los últimos tiempos ha tenido el inmenso reto de
competir por una audiencia cada vez más involucrada en el gran engranaje del
INTERNET. Audiencias que buscan sus productos de preferencias, realizando un
consumo excesivo de la
red
de redes. Objetivo: caracterizar el proceso de recepción del programa
Tesoros Espirituanos del Telecentro Centrovisión en la audiencia de la
provincia de Sancti Spíritus durante el primer semestre del año 2019. Métodos:
Para ello se realizó una contextualización del Modelo
o
enfoque teórico para el estudio del proceso de recepción propuesto por
la Dra C. Margarita Alonso. El diseño de la
investigación se apoya en una metodología cualitativa y asume como método el
fenomenológico. Resultados: Tras la triangulación de datos, los
resultados obtenidos posibilitaron caracterizar la presencia de posiciones
decodificadoras de reconocimiento, asociadas a una relación referencial del
programa con la realidad, una apropiación predominante educativa, la valoración
crítica al producto artístico y procesos emocionales asociados a la identificación
y goce estético. Conclusiones: Los modos de interpretación y sistemas de
sentido, son fundamentalmente, preferencial, donde se apreció la influencia de
los factores individuales, de las características del programa y del
interaccionismo texto-receptor en el contexto social. Los resultados contribuyen
a elevar la calidad del programa tomando en consideración la relevancia de los
estudios de recepción.
Palabras clave: audiencias;
programa de televisión; programa histórico; recepción; usuario cultural
ABSTRACT
Broadcasting television
in the contemporary world is facing
the enormous challenge of competing for an audience increasingly
involved with the INTERNET. Audiences search for their favorite products on the
internet, hence becoming highly dependent on the World Wide Web. Therefore, the
objective of this research is to characterize the audience ratings
measurement process of the Tesoros Espirituanos (Sanci Spiritus´
Treasures) television program from the regional center for television broadcast
Centrovisión Yayabo, involving the audience of the province of Sancti
Spíritus during the first semester of 2019. Methods: A contextualization
of the Model or theoretical approach for the study of the audience ratings
measurement process proposed by Dr. C. Margarita Alonso. The research is based
on a qualitative methodology and the phenomenological method. Results:
The results obtained from data triangulation allowed to characterize the presence
of recognition decoding positions, associated with a referential relationship
of the program with reality, a predominantly educational assumption, the critical
appraisal of the artistic product and emotional processes associated with the
identification and aesthetic pleasure. Conclusions: The interpretation
approaches and sense systems are fundamentally preferential, where the influence
of individual factors, the characteristics of the program and the textual-audience
interaction in the social context were evident. The obtained results help
enhance the quality of the program, taking into account the relevance of the audience
ratings measurement studies.
Keywords:
audience; historical program; ratings.
INTRODUCCIÓN
ada
vez más, y con mayor fuerza, en la sociedad actual los medios están siendo
examinados día a día por las audiencias que actúan como control de calidad del
producto televisivo. Ello en correspondencia con el posicionamiento ocupado por
el receptor en la cadena comunicativa, denominado por múltiples autores como el
nuevo cuarto poder (Mingorance Villalba, 2016).
Tal
cambio de consideración de las audiencias, de un público pasivo a otro activo,
supone un giro y una profundización en el campo de la investigación científica.
Se amplían los objetivos de los estudios, incluyendo, además, aspectos que
median entre las actitudes y las motivaciones, las acciones y el habla, la
generación de ideas y los modos de apropiación y construcción de sentidos.
Aspectos que se instituyen como cimientos que soportan los actuales medios de
comunicación (Mingorance Villalba, 2016).
Tras
el reconocimiento de la participación activa del sujeto receptor en la trama
comunicacional, en una relación no lineal, sino multidireccional y,
esencialmente, interactiva, múltiples han sido los estudios y enfoques que han
bordado el proceso de recepción televisiva situados en el “retorno al sujeto”
y, por tanto, el “paradigma de la recepción activa”, conformando una tendencia
de la investigación de la comunicación de masas a nivel internacional, con
resultados relevantes en Latinoamérica.
En Cuba, las directrices más relevantes de los estudios de
recepción se han enfocado hacia la medición y descripción de la audiencia,
investigaciones que se caracterizan, generalmente, por el empirismo, por su
enfoque cuantitativo y por la ausencia de un basamento teórico que contribuya a
la interpretación científica de los resultados. No obstante, se destacan
importantes aportaciones, que resaltan la posición activa del receptor en el
entretejido comunicacional sustentado en el enfoque histórico social del
materialismo dialéctico (Alonso, 1999).
Autores cubanos realizan un acercamiento a los rasgos de los
programas televisivos del país sobre ciencia, entre los que se destaca su
escasez y el tratamiento deficiente de los temas (Martín, Acosta y Costales,
2017).
Existen estudios sobre la Dramaturgia Informativa desde la realidad
cultural que investigan sobre la construcción dramática del Noticiero Cultural
del Sistema Informativo de la Televisión Cubana durante enero de 2016, que
caracteriza la construcción dramática de este noticiero (García, 2016).
Algunas investigaciones de recepción se vinculan con las teorías
asociadas al género, tal es el caso del estudio de recepción del periodismo
deportivo desarrollado por reporteras y locutoras del Noticiero Nacional
Deportivo (González y Paz, 2016).
Otra investigación explica la relación entre las agendas política,
mediática y pública sobre temas experienciales. (Muñiz, 2019). También se han
escrito artículos sobre el tema como el de La televisión Crisol de la
Nacionalidad Cubana en función del desarrollo local. El artículo ofrece un
análisis crítico sobre la influencia de la televisión local como agente
catalizador del desarrollo social local, a partir de los elementos productivos
del Canal Crisol de la Nacionalidad Cubana en la provincia Granma. Se hace una
introspección sobre sus aportes diarios al desarrollo local y sus limitaciones
para llegar a ser una televisora de proximidad cultural (Núñez, Arcia, 2019).
Particularmente, los materiales históricos en la televisión se
focalizan en el rescate de la identidad histórico-cultural, desde una coherente
simbiosis entre texto, imagen y sonido, que tributan a la validación de los
conocimientos adquiridos y a la incorporación de nuevos saberes. De ahí, que
los mismos se establecen como puntos permanentes en la agenda del medio.
En este orden, el telecentro espirituano, con más de veinte años de ininterrumpida labor y disímiles
reconocimientos, ha dedicado esfuerzos en la difusión de productos comunicativos de carácter histórico, más de forma aislada y
relacionados especialmente a fechas significativas. Es el Programa Tesoros
Espirituanos el que, de forma sistemática durante el último año, ha
intencionado el rescate de las tradiciones, el patrimonio local y territorial
en dicho ámbito.
Según incipientes sondeos de audiencia realizados por parte del
Telecentro, el programa es consumido por los espirituanos, mas no se cuenta con
estudios de recepción previos.
En este artículo se presentan los principales resultados de una
investigación que tuvo como propósito caracterizar el proceso de recepción del
programa Tesoros espirituanos en la audiencia de la provincia de Sancti
Spíritus durante el primer semestre del año 2019.
MARCO TEÓRICO O REFERENTES CONCEPTUALES
Los estudios de recepción a lo largo de toda su historia han
estado centrados en tres objetos de indagación fundamentales: emisor, mensaje o
receptor. En un principio, se tenía la certeza de que lo más importante en el
proceso comunicativo era el papel que desempeñaba el emisor y/o el mensaje; se
necesitaron varias décadas para darse cuenta de que era necesario darle al
público, audiencia, receptor, el rol que le correspondía. Gracias a los cambios
ocurridos en la ciencia psicológica y al desarrollo de la sociología empírica,
se produjo un desplazamiento teórico que comenzó a preocuparse por el receptor.
Según Alonso (1999), uno de los hilos conductores de la evolución
de la reflexión teórica en torno a la comunicación lo constituye, sin dudas, la
comprensión del fenómeno de la recepción y el carácter adjudicado al receptor,
público o destino. El análisis de la bibliografía consultada reveló la
evolución de las teorías vigentes desde los años 30 hasta la actualidad, en que
los criterios pasaron del público pasivo a una audiencia activa. Los estudios
de audiencia ofrecen, tanto en lo teórico como en lo práctico, de forma general,
una visión ideológica, de las realidades de los medios de difusión, sustentados
en los fenómenos políticos que se expresan en las proyecciones neoliberales, de
hecho, son diferentes en uno y otro país, pues al revisar aquellos que se hacen
en naciones europeas, difieren de los norteamericanos, debido a que los
principales investigadores proceden de esta última nación, donde proliferan las
emisoras y también formas de búsquedas de influencias para el dominio de los
públicos, lo cual sucede desde la difusión, elementos básicos que le permiten
avanzar hacia la homogeneidad y mundialización de la cultura.
Las investigaciones, en este orden, han sido desarrolladas desde
cinco principales paradigmas: Modelo de efectos, Hipótesis sobre los usos y
gratificaciones, Teorías literarias, Enfoque de los estudios culturales y la
Investigación crítica de audiencias, los que sintetizan a continuación;
El Modelo de efectos posee como rasgo principal la
conceptualización de la problemática de la recepción en términos de efectos.
Esta perspectiva tiene como preocupación central la respuesta a la pregunta:
¿qué efectos tienen los medios de comunicación en la sociedad de masas? y parte
de la tradición de los estudios socio psicológicos. Alrededor de los años 40,
la corriente empírico-experimental había señalado el papel de los procesos
psicológicos en el efecto de la persuasión; mas, perduraba el esquema
«causa-efecto» de la inicial teoría hipodérmica, aunque ―integrado en un
marco de análisis que se va complicando y extendiendo (Wolf, 2005).
Unido a la Teoría de los efectos limitados, otra de sus corrientes
iniciales, el Modelo de Efectos mostró un desplazamiento teórico relativo al
tránsito del interés por el emisor a la preocupación por la audiencia. Se
consideraba entonces, una audiencia diferenciada según variables socio
psicológicas y selectiva en su exposición a los medios, quedando así descartada
la imagen de un público homogéneo y aislado (Medina,
2000).
Particularmente,
los estudios contemporáneos de recepción en América Latina consideran necesario
estudiar los medios de comunicación masiva desde la cultura y en el devenir de
lo cotidiano. (Lozano, 1991; como se citó en Medina, 2005, p. 15), a través de
un enfoque transdisciplinario. Éstos, según Medina (2005), rescatan el interés
por lo periférico, lo particular, el reconocimiento de la diversidad y
pluralidad de los sujetos sociales se desdobla en una vuelta al receptor, en un
retorno al sujeto, cuya capacidad creativa lo hace resistente a los mensajes
dominantes.
Desde
ellos emerge un nuevo paradigma: el de la recepción activa, el cual advierte
que los grandes fenómenos macrosociales no resultan los más idóneos para
estudiar a la gente común sino en la propia cotidianidad de los sujetos. De
aquí, los desplazamientos teóricos hacia un enfoque cultural de la comunicación
y, a la vez, hacia un enfoque comunicativo de la cultura, donde la relación
entre comunicación y cultura viene a revelarse de una manera distinta: los
procesos comunicativos son prácticas culturales determinadas (Vidal, 2002;
Medina, 2005; Alonso, 2011).
En
este escenario se destacan las propuestas teóricas de Martin Barbero, las que
se encuentran dentro de las más fecundas y abarcadoras del continente: de los
medios a las mediaciones y de la comunicación a la cultura. Las mediaciones son
para Barbero “los lugares de los que provienen las constricciones que delimitan
y configuran la materialidad social y la expresividad cultural de los medios” (Martin
Barbero, 1987, p. 233); el punto de articulación entre los procesos económicos
y los simbólicos, lo macro y lo microsocial, lo popular y lo masivo, la
producción y el consumo. La conceptualización de los procesos de recepción y
consumo ocupa un lugar central.
En
el contexto cubano los presupuestos teórico-metodológicos fundamentales del
Modelo o enfoque teórico para el estudio de la recepción propuesto por la
profesora ofrecen cubana María Margarita Alonso posibilidades tangibles de
generalización y aplicación en los estudios de recepción de medios en Cuba.
Dicho
modelo se focaliza en el análisis de las conexiones o asociaciones entre los
principales factores que condicionan la recepción. Unido a ello, explica los
factores- que en diferentes niveles y dimensiones- estructuran la relación
TV-público receptor, desde la perspectiva de las mediaciones.
Partiendo
del hecho de que los modelos teóricos son sistemas de enunciados que permiten
representar relaciones abstractas existentes entre los objetos del mundo real,
los mismos se expresan en un conjunto de supuestos, conceptos y proposiciones
interrelacionados que configuran una manera de comprender y explicar
determinado fenómeno. En este caso, se trata de un enfoque o modelo teórico que
permite tanto el abordaje conceptual e instrumental de la recepción, como una
interpretación de este complejo proceso.
Se
basa en la elaboración de tipologías: una para el estudio de la apropiación
lectura, y otra para el análisis de las mediaciones que en dicho proceso
intervienen. Emplea la denominada tipología constructivista, que se sustenta en
la construcción de “tipos” elaborados por el investigador como instrumentos de
análisis de la realidad.
Teóricamente,
posee como eje central el Modelo de la mediación múltiple, desarrollado por Guillermo Orozco, incorpora un conjunto de postulados de otras
teorías latinoamericanas sobre la Recepción (Fuenzalida, González, Martín
Barbero, García Canclini, Vasallo de López) y de la investigación crítica de
audiencias (Ang, Lull, Murdock, Morley), interpretadas a la luz del enfoque
dialéctico-materialista. Integra, además, determinadas categorías del modelo de
análisis de la cultura de Pierre Bordieu.
De
manera general, los enfoques latinoamericanos desarrollan un paradigma de
análisis cultural autóctono, que ubica al receptor de manera dinámica en la
compleja red de mediaciones y en el contexto concreto, históricamente situado,
en que desarrolla su acción, ofreciendo una comprensión de la cultura popular
sumamente rica, dialéctica e historizada.
En
los tiempos de la tradición positivista de los efectos, la duración del proceso
de recepción se reducía al acto de ver la televisión, al tiempo de exposición
ante el mensaje televisivo. La comprensión contemporánea de la recepción como
proceso interactivo entiende que no se limita al instante de exposición directa
frente a la pantalla, sino que antecede y trasciende el encuentro físico con
los referentes mediáticos.
El
proceso no culmina cuando se apaga la pantalla. Luego de recibir el mensaje
original, el receptor puede cambiar o resemantizar el sentido dominante en los
escenarios donde actúan con regularidad. La interacción transcurre por diversos
escenarios, en donde los televidentes, manteniendo un contacto con el referente
televisivo, se reapropian, reproducen, negocian, resisten o aceptan los
sentidos propuestos por la televisión y construyen y reconstruyen los suyos
propios. Lo que en última instancia define, acota y sostiene la interacción es
precisamente el variado contacto de los televidentes con el referente
televisivo (Orozco, 1998).
No
obstante, la relación interactiva entre medios y públicos no es individual,
sino colectiva. Las características socioculturales del receptor definen la
interacción con el significado televisivo. Por esta razón, los sujetos no
constituyen receptores aislados, aunque respondan de manera particular o vean a
solas la TV, sino que son miembros de segmentos de audiencias. Las
apropiaciones individuales de los receptores responden a posiciones
socioculturales (Medina, 2005).
Las
audiencias van definiendo el significado de los programas televisivos, en
ocasiones contrario a los sentidos y énfasis dados en la producción. En
dependencia de quiénes conformen los públicos, serán entonces los resultados de
la interacción, los cuales resultan impredecibles, pues existen infinidad de
lecturas e interpretaciones probables, debido a esa capacidad creativa de las
audiencias para producir sentido y construir significaciones desde la
combinación de mediaciones específicas y a partir de las negociaciones que se
establezcan en su interacción con el referente televisivo.
Cada
sujeto desarrolla distintas formas de escuchar o de percibir y esta diversidad
condiciona los distintos tipos de interacción. Se tiene en cuenta el contexto
concreto en que se desarrolla el individuo, por tanto, “cada sujeto expuesto a
un cúmulo de mediaciones particulares interactúa de forma específica con el
mensaje del medio” (Díaz, 2011 p. 24).
Por
ello, lo importante no es la programación televisiva en sí misma, sino,
precisamente, los tipos de interacción que con ella despliegan los
televidentes: desde la descuidada y la complaciente, hasta una interacción
inteligente y crítica con las propuestas de la televisión. Los modos de
interactuar oscilan desde donde se asumen posturas de negociación u oposición,
hasta aquel en el que los sujetos se sienten identificados y reconocidos en los
medios.
Los
sujetos también interactúan con los referentes televisivos a través de los
procesos de apropiación, reconocimiento e identificación. Según Martín-Barbero
(como se citó en Medina, 2005), los individuos no son invadidos por una
cultura culta que ha sido adaptada para hacerla asimilable y asequible a ellos,
sino que les son ofrecidas sus propias prácticas y matrices culturales,
homogeneizadas y estilizadas, lo que les permite reconocerse en ellas. Así, la
comunicación no es tanta cuestión de conocimiento, sino de reconocimiento. Esto
justifica el lado del placer, de la complicidad, de la seducción.
Desde
el punto de vista metodológico, el abordaje del objeto de estudio parte de los
paradigmas hermenéutico (el interés reside en la interpretación del proceso de
recepción, que posibilite una comprensión del objeto de estudio mediante una
interpretación ilustrada del mismo) e interaccionista (centrado en el análisis
de las conexiones o asociaciones entre los principales factores que condicionan
el proceso). Así, posibilita explicar los factores- que en diferentes niveles y
dimensiones- estructuran la relación emisión- recepción. Es en esta dinámica
que se analizan las mediaciones en el proceso de recepción.
Se
emplea la metodología cualitativa, como la vía idónea para la profundización en
los procesos de recepción, pues se busca entender el objeto de estudio y no
verificar datos, se propone hacer sentido de aquello que investiga, para llegar
a una interpretación, y no buscar efectividad, pretende encontrar lo
distintivo, lo propio, lo que diferencia al objeto de estudio, no la
regularidad y la repetición de los hechos.
METODOLOGÍA EMPLEADA
Con
el objetivo caracterizar el proceso de recepción del programa Tesoros
espirituanos en la audiencia de la provincia de Sancti Spíritus, se realiza
una investigación comunicológica durante un periodo de diez semanas de trabajo
de campo entre enero y marzo de 2019, con una muestra estratificada en tres
categorías de audiencia clave, en seis municipios (Sancti Spíritus, Trinidad,
Jatibonico, Cabaiguán, Fomento, Yaguajay) porque en estos municipios existen
emisoras de radio que cuentan con un grupo metodológico, en el cual la presente
investigación se apoyaría para trabajar con los públicos. Dichas categorías de
audiencia se establecieron en correspondencia con los intereses del
investigador, de ahí la mayor inclusión de jóvenes como segmento poblacional
determinante en la construcción y desarrollo social.
Audiencia
1- (25%): jóvenes (entre 18 y 25 años de edad)
Audiencia
2- (15%): adultos (entre 26 y 45 años de edad)
Audiencia
3- (15%): adultos (mayores de 45 años de edad)
El
método de muestreo para las audiencias fue probabilístico, estratificado en
seis municipios de la provincia.
Se emplea el método análisis de contenido cualitativo para
explorar los fundamentos necesarios que viabilizan la investigación. Para las
precisiones conceptuales en torno al tema se acudió a la técnica de revisión
bibliográfica. Las diversas fuentes consultadas aportaron las coordenadas
teóricas y los procedimientos metodológicos para sustentar el estudio. Se
aplicó un cuestionario a toda la muestra para sistematizar, relacionar y
extraer conclusiones relativas al problema de estudio. La triangulación de
datos facilitó la recopilación, integración y contrastación de toda la
información disponible consultada.
RESULTADOS
Y DISCUSIÓN
En el escenario de los medios de comunicación, la televisión
continúa siendo considerada como el medio de información y comunicación más
poderoso. Su misión es la de informar, formar y entretener.
La televisión, a grosso modo, implica un lenguaje, un estilo y una
escritura particular, fundamentalmente por el empleo de imágenes y sonidos. En
ello, la imagen desempeña un rol determinante en la armonización de los
componentes, integrados como unidad, que conforman la información audiovisual
que procesan las audiencias. De ahí la gran importancia de conocer lo que
piensan estas audiencias de los programas televisivos.
En aras de esta premisa la investigación Los públicos de
Tesoros espirituanos: Estudio de recepción al programa histórico marcó su
línea investigativa comenzando por la Percepción sobre la apropiación o lectura
del programa histórico. Analizando las subcategorías: -Modalidades de recepción
Participativa o involucrada, De reconocimiento (posición decodificadora
caracteriza a los televidentes que reconocen el valor del programa histórico–al
reflejar hechos, sucesos y figuras que les permiten reconocerse como
“espirituanos”, pero sin llegar a involucrarse totalmente y con un menor
compromiso afectivo.), Lúdica (para estos espectadores el programa
histórico es ante todo un modo de distracción y entretenimiento), y
Distante (la apropiación de estos televidentes está basada en el análisis
del programa histórico como un producto artístico).
El estudio dio como resultado que existe un predominio (de acuerdo
con la Tipología que proponemos) de las Lecturas “Participativa o Involucrada”
y “De reconocimiento”. Ello se encuentra estrechamente relacionado con el papel
y la función, que estos espacios desempeñan para la población. En líneas
generales (como tendencia principal) el televidente espirituano busca
reconocerse en el programa, establece con él una relación de compromiso y
fidelidad. Donde se pone de manifiesto que el telespectador espirituano se
agrupa (en orden decreciente) en los siguientes tipos de lectura:
1.
De reconocimiento
2.
Involucrada o participativa
3.
Lúdica
4.
Distante
En los auditorios espirituanos se pone en práctica el tipo de
lectura: De reconocimiento, pues el mecanismo principal de apropiación es la
contrastación del mensaje con la realidad personal y social en que el
espectador se inserta. Este tipo de lectura otorga un valor especial al
producto, pues su consumo por el público rebasa las fronteras del simple entretenimiento,
para convertirse en una vía de aprendizaje. Por lo que se hace necesario un
vínculo mayor entre la crítica especializada, los centros de estudios e
investigación del género y los dispositivos de producción de los programas
históricos en Sancti Spíritus.
En cuanto a los “modos de ver”, los cuales expresan la percepción
del receptor sobre la relación del programa histórico con la realidad
caracterizándose como Referencial: (cuando el receptor percibe el programa
refiriéndolo a la vida real).
Metafórica: (el receptor se sirve del programa como
representación figurada y no como reflejo fiel de la vida real). O
Ficcional: (la relación con la realidad es percibida claramente por el
receptor en su carácter convencional, aparente e imaginado, y no como referente
de la vida real).
La mayoría de los receptores encuestados perciben el programa
refiriéndolo a la vida real por lo que predomina el modo de ver Referencial.
También fueron analizados los tipos de apropiación: Educativa: (donde
el receptor compara el programa con su realidad y le asigna un valor educativo
a los contenidos del mensaje para aplicar a su propia vida).
De entretenimiento: (el receptor no aplica los contenidos de la
historia narrada a la vida real).
Estética: (percepción centrada fundamentalmente en los valores
formales y la calidad estética del programa).El estudio ofreció como
resultado, que predomina el tipo de apropiación: Educativa y en menor medida se
apreció el tipo de apropiación: De entretenimiento.
En cuanto a la Valoración del programa predomina la Crítica: (el
receptor evalúa el programa sobre la base de criterios analíticos tantos
sintácticos o formal como semánticos o de contenido). Crítica en los
aspectos semánticos: (tipo de crítica propia de una lectura realista
enfocada a la valoración de la forma más o menos fiel en que el programa
refleja la realidad y los contenidos y mensajes que aborda)
La investigación también indagó sobre los procesos emocionales
predominantes donde se pone de manifiesto en mayor medida el de
Identificación: asociado a la identificación con los contenidos del programa y
en menor medida el de Goce estético: (las emociones del receptor se derivan
fundamentalmente de la percepción del programa como producto artístico).
Lo que habla sobre la necesidad de continuar la investigación
científica del género, es evidente que los programas históricos no constituyen
el espacio televisivo más consumido y preferido por la población espirituana.
Sobre los Modos de interpretación se analizó en cuanto a:
Preferencial: (que hace referencia a una lectura relativamente
próxima o acorde con los códigos y sistemas de sentido dominantes). La
Negociada: (implican una doble posición: por una parte, existe acuerdo con
los valores generales a los que remite el código dominante, pero, por otra, se
elaboran definiciones propias) y De oposición: (la decodificación se
deriva de un sistema de sentido radical alternativo al hegemónico).
La realización del grupo estructurado posibilitó el intercambio y
confrontación de opiniones sobre la clasificación de estos modos de
interpretación del programa, destacándose como preferencial. Ello en función de
un conjunto de factores provenientes de las características del texto
(programa), del receptor y del encuentro del texto y el destinatario inmerso en
un contexto social. (mediaciones individuales, textuales, contextuales y
situacionales).
Paralelamente, los sistemas de sentido que el televidente
construye son especialmente factibles de analizar a partir de la: relevancia -
irrelevancia y aceptación – rechazo que cada uno otorga a personajes, hechos y
lugares históricos representados en el programa.
En este orden, los sistemas de sentidos pueden estructurarse, como
individuales (diferentes para cada receptor), microsociales (compartidos por
grupos sociales) y macrosociales (compartidos por todos los receptores,
independientemente de sus diferencias individuales y pertenencia a grupos o
categorías sociales).
En cuanto a las Percepciones sobre las mediaciones que intervienen
en la recepción del programa histórico se analizaron las Subcategorías:
Mediaciones individuales: Posición social, Mediaciones sociopsicológicas,
Acceso a opciones culturales y medios de comunicación, y Competencias
culturales y comunicativas
Como parte del análisis sobre la articulación de las mediaciones
individuales, textuales, contextuales y situacionales en el proceso de
recepción del programa, se tomó como punto de partida la consideración de la
posición social que ocupa el sujeto, como se ha expresado, es esta una
mediación de gran preeminencia en el modelo teórico que sostiene la
investigación.
La posición social interviene en el proceso de Recepción
condicionando tanto las posiciones decodificadoras ante el programa como los
sistemas de sentido construidos por el receptor.
La entrevista individual ahondó en los modos de apropiación y
factores mediacionales, que condicionan el proceso de recepción del programa Tesoros
espirituanos revelando las siguientes tendencias:
• Las posiciones sociales más ventajosas se asociaron a
aquellas modalidades decodificadoras que otorgan mayor peso y funciones
sociales más relevantes al programa, como son las lecturas de reconocimiento y
a la elaboración de sistemas de sentidos predominantemente preferenciales
• Las posiciones sociales más desventajosas se asociaron a
modalidades de recepción menos comprometidas como son las lecturas lúdicas y
distantes.
Estas aseveraciones solamente indican tendencias generales y no
pueden interpretarse de manera absoluta, dada la complejidad, relatividad y
carácter interdependiente de los procesos analizados. A pesar de que se toma en
consideración una idea preliminar de estratificación social de las audiencias,
más allá de variables sociodemográficas tradicionales.
Con relación a los modos de interpretación del programa histórico Tesoros
Espirituanos, el estudio demostró que existen diferencias entre los tipos
de interpretación que sobre el programa realizan los diferentes grupos etarios.
En el caso de la Audiencia 3- definida en el estudio por un (15%): adultos
(mayores de 45 años de edad) predominaron las lecturas Involucradas o
participativas y De Reconocimiento del programa, sobre la lúdica y distante.
Para estos sujetos el programa en particular y la televisión en general, ocupa
un lugar más importante. Otorgan elevadas funciones educativas al medio, el
cual goza de gran credibilidad y estatus. El programa es percibido de modo
referencial y se efectúa una apropiación eminentemente educativa del género;
mientras que el grado de involucramiento emocional es variable y la valoración
en lo fundamental, acrítica.
Por su parte en el caso de Audiencia 1 y 2- jóvenes y adultos) se
presentaron esencialmente lecturas De Reconocimiento y lúdica. Esta audiencia
expresó una mayor valoración formal del programa, centrada en elementos tales
como la calidad de los dramatizados, guión y fotografía. Es de destacar, que en
este grupo de receptores el nivel educacional es más elevado que en el resto.
Asimismo, tienen acceso a mayores opciones culturales y de entretenimiento, en
lo cual inciden un conjunto de factores económicos y socioculturales en
estrecha interrelación.
En el estudio de Recepción del programa histórico “Tesoros
Espirituanos”, se constataron que las representaciones sociales y las vivencias
personales, que sobre la historia tenían los espectadores, estructuraron en
gran medida la percepción y los sentidos particulares que del texto fueron
extraídos.
Las representaciones previas que sobre los aspectos abordados en
el programa tienen los receptores actúan como guiones en la deconstrucción del
texto histórico. Ejemplos que ilustran cómo la memoria personal de cada sujeto
y sus representaciones sobre el mundo actúan como “programas” en la recepción
del serial histórico.
CONCLUSIONES
Como
se ha demostrado, los programas históricos no alcanzan en la actualidad en
Sancti Spíritus importantes dimensiones dentro del consumo de los productos de
la comunicación de masas por la población. La investigación demostró que el
receptor espirituano “promedio”, realiza una lectura del género, que en nuestro
enfoque hemos denominado “De reconocimiento”. Los resultados obtenidos en el
presente trabajo, confirman la riqueza y diversidad del proceso de recepción
del programa histórico “Tesoros Espirituanos”, género que propicia la
construcción por el espectador de numerosos sentidos sociales.
En
cuanto a las lecturas del programa histórico por el público de la provincia,
nuestro estudio constata un conjunto de tendencias, que evidencian ante todo la
relación que se establece entre el mensaje y los contextos sociales en que el
receptor se inserta. En cuanto a la apropiación del género, aunque es siempre
individual y diversa para cada espectador, expresa las múltiples articulaciones
del público con otros procesos sociales más amplios. Por su parte los contextos
microsociales tienen un papel fundamental en las lecturas que del programa
histórico “Tesoros Espirituanos” realizan los receptores.
La
pertenencia a otras categorías sociales como las profesiones, ocupación y nivel
educacional determinan también el lugar desde el que el programa histórico “Tesoros
Espirituanos” es visto. La zona geográfica de residencia y la raza se
expresan en modos más puntuales de percepción e interacción entre el programa y
su público, ese que seguirá apostando por conocer verdaderos tesoros de la
historia y la cultura de Sancti Spíritus.
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