Recibido: 22/2/2023, Aceptado: 5/6/2023, Publicado: 04-07-2023
Volumen
26│ Número 67│ Julio-Octubre, 2023 |
Revisión
bibliográfica
Una revisión de la Tutoría como herramienta para una
educación sostenible
A review of Tutoring as a tool for sustainable
education
Mtra. María
Fernanda Ramírez Navarro¹
E-mail: maria.rnavarro@academicos.udg.mx
https://orcid.org/0009-0003-3302-1609
Mtra. Yamile
Arrieta Rodríguez¹
E-mail: yamile.arrieta@academicos.udg.mx
https://orcid.org/0000-0002-7311-3976
¹ Centro
Universitario de los Lagos. Universidad de Guadalajara (UDG). Lagos de Moreno,
Jalisco, México.
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¿Cómo
citar este artículo? (APA, Séptima edición)
Ramírez Navarro, M. F. y Arrieta Rodríguez, Y. (2023). Una
revisión de la Tutoría como herramienta para una educación sostenible. Pedagogía
y Sociedad, 26 (67), 21-42. https://revistas.uniss.edu.cu/index.php/pedagogia-y-sociedad/article/view/1654
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RESUMEN
La Universidad de Guadalajara ha sido
una promotora de iniciativas para incentivar el acompañamiento de los
estudiantes a lo largo de su carrera, contribuyendo a enriquecer la calidad de
la enseñanza, la excelencia académica y la productividad en el cumplimiento de
sus objetivos. En los últimos 30 años, se ha incrementado el énfasis en la
formación y preparación de docentes que pueden apoyar y guiar a los alumnos
desde una perspectiva adicional a la indispensable didáctica-pedagógica. Entre
ellas se encuentra la figura del tutor en el contexto del Programa Institucional
de tutorías, el cual se caracteriza por
diferencias sustanciales entre los diversos Centros Universitarios, pero
también por una mejora continua y transformación interna. En este artículo se
plantean los siguientes objetivos: Valorar la importancia del Sistema Integral
de Tutorías (SIT) en el Centro Universitario de los Lagos, así como definir las
principales limitaciones que persisten dentro de la modalidad del trabajo
tutorial en este Centro Universitario, y proponer acciones que contribuyan a
mejorar los SIT.
Palabras clave: educación; enseñanza superior; tutor; tutorados.
ABSTRACT
The University
of Guadalajara has been a promoter of initiatives to enrich the accompaniment
of students, increasing the quality of teaching, academic excellence and
productivity in meeting its objectives. In the last 30 years, emphasis on the
professors' training has increased as they can support and guide students from
a perspective beyond the indispensable didactic-pedagogical one. Such is the
figure of the tutor in the context of the Institutional Tutoring Program, which
is characterized by substantial differences among the various university
centers, but also by continuous improvement and internal transformation. This
paper aims at assessing the Tutoring Integral System (SIT, Spanish acronym) at
Los Lagos University Center, as well as defining the limitations persisting
within the tutorial work modality in the center, and proposing actions
contributing to improve the SITs.
Keywords: education; higher education;
tutees; tutor.
Introducción
Frente a los numerosos desafíos del porvenir, la educación constituye un
instrumento indispensable para que la humanidad pueda progresar hacia los
ideales de paz, libertad y justicia social, de allí que cada
día se hace más necesario perfeccionar las estructuras y mecanismos para elevar
el nivel educacional y brindar una educación capaz de lograr la preparación de
las nuevas generaciones en los diversos aspectos para enfrentar la realidad
circundante. Dentro de estos
retos, la tutoría juega un papel significativo.
La tutoría ha existido desde épocas remotas, ya en una
de las obras clásicas de la literatura aparece la labor del tutor reflejada en
el poema épico de La Odisea de Homero, en el cual un personaje, que en aquel
entonces era denominado con el vocablo mentor se encargaba de educar y
aconsejar a Telémaco, hijo de Odiseo, y ya desde la antigua Grecia se está en
presencia de los grandes filósofos en los que unos tutoraban a otros como las
enseñanzas de Sócrates a Platón quien a su vez enseñó a Aristóteles, por solo
citar algunos ejemplos. En estos tiempos remotos hay que señalar que la
relación entre el mentor y el discípulo solo se realizaba de una forma
vertical, o sea mentor enseñaba sus conocimientos al discípulo. A lo largo de
la historia el vocablo tutor ha transitado por diferentes denominaciones:
mentor, consejero, orientador, hasta llegar a la actualidad en el que el
término se ha convertido en una figura importante dentro de la educación, no
obstante, todos estos vocablos coinciden en que la labor principal era
colaborar en la transmisión de conocimientos y la labor formativa.
A principios del
siglo XX J. B. Davis, director en la High School
de Gran Rapids, introduce el término de tutor en el trabajo educativo de la
escuela, cuando funda una asociación encargada de la orientación y tutoría,
como se citó en Fiol, 2006 y en este siglo cobran
auge los estudios e investigaciones que tienen como objetivos abordar la figura
del tutor en la educación superior.
Disímiles
han sido los conceptos existentes para abordar el significado de tutor:
En el Diccionario de la Lengua española de la Real
Academia Española (s.f.), se define como “la persona encargada de orientar a
los alumnos de un curso o asignatura”.
Santiago García, en
su libro La importancia del tutor en el ejercicio de la tutoría en
instituciones de educación superior, explica que:
En educación, la acepción del
concepto de tutor, hace referencia a la relación formativa entre una persona y
un individuo o un grupo que, fuera del contexto de la clase, tiene por objetivo
brindar al estudiante apoyo y ayuda personalizada y permanente para facilitar
el acceso al aprendizaje. (2012, p. 76)
La Asociación
Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (Anuies) ha definido a la tutoría como:
Un proceso de acompañamiento del
tutor a los estudiantes (tutorados), durante la formación de los mismos, que se
concreta mediante la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido
de alumnos, por parte de académicos competentes y formados para esta función,
apoyándose conceptualmente en las teorías del aprendizaje más que en las de la
enseñanza. (2000, p. 2)
Lo que significa que es una actividad
complementaria a la de la docencia y de ninguna manera pretende sustituirla.
Por su parte Narro
Robles y Martiniano Arredondo
(2013, p. 1) afirman que:
Se puede definir como una
intervención docente en el proceso educativo de carácter intencionado, que
consiste en el acompañamiento cercano al estudiante, sistemático y permanente,
para apoyarlo y facilitarle el proceso de construcción de aprendizajes de
diverso tipo: cognitivos, afectivos, socioculturales y existenciales.
Del anterior concepto se deduce en primer lugar, que es un proceso de acompañamiento al estudiante y
que debe ser sistemático y permanente,
partiendo entonces de estos presupuestos hay que entender esta tarea a partir
de mantener una relación estrecha, cercana y de asesoramiento al estudiante
durante la duración de su carrera universitaria.
En opinión de Latapí, reconocido precursor de la investigación educativa
en México, como se citó en Narro Robles y
Arredondo Galván, Martiniano:
La tutoría es un importante medio
para elevar la calidad de la educación superior: En el fondo, lo que se
pretende en dicha opción no es sino sistematizar y generalizar lo que todo buen
profesor hace espontáneamente con algunos de sus estudiantes: a los que tienen
más deficiencias les ofrece ayudarlos en privado, dedicando a ello un poco de
tiempo adicional; a los que no saben estudiar trata de enseñarles cómo hacerlo;
e inclusive, procura orientar y ayudar a los que tienen problemas personales. A
los maestros que alguna vez hicieron esto con nosotros los consideramos buenos
maestros; y a la educación que nos dieron, una educación de calidad. (2013, p.
3)
Retomando a Santiago
(2012): "Estamos entonces en presencia de un concepto multivalente que
podemos englobar en cinco grandes rubros: Tutor como maestro particular
(preceptor), tutor como asesor, tutor como orientador, tutor en posgrado
(investigación) y tutor como ayudante o apoyo" (p. 79).
Luego de estos
conceptos se debe abordar la figura del tutor, entenderla, partiendo de las
diferentes funciones y roles que debe asumir para cumplir realmente con este
tipo de asesoramiento:
Figura 1
Funciones y roles del tutor
Identificación de estilos estudio y aprendizaje Tutor Implica Sistematicidad Atención diferenciada
Proceso de acompañamiento, durante sus estudios Se traduce Colabora en la
solución de sus problemas
En México uno de los
principales retos que enfrenta la educación superior es la “baja eficiencia
terminal”, que trae consigo índices de deserción, baja titulación, y titulación
en ocasiones, luego de dos años de concluir sus estudios. Por ello se ha
propuesto, como una estrategia, el establecimiento de programas institucionales
de tutoría académica en las instituciones de educación superior, para abatir
los índices de reprobación y rezago escolar, disminuir las tasas de abandono de
los estudios y mejorar la eficiencia terminal (Anuies,
2000).
El enfoque tutorial, de apoyo al estudiante de licenciatura, es de
reciente aparición y surge en algunas instituciones de educación superior
mexicanas, con la finalidad de resolver problemas que tienen relación con la
deserción, con el abandono de los estudios, el rezago y con la baja eficiencia
terminal, principalmente. El sistema tutorial en el nivel de licenciatura se
inició en la UNAM dentro del Sistema de Universidad Abierta (SUA), en dos
modalidades distintas: individual y grupal. En la primera se atienden las dudas
surgidas en el proceso de estudio particular del alumno y en la grupal se
favorece la interacción de los estudiantes con el tutor para la solución de
problemas de aprendizaje o para la construcción de conocimientos. (Anuies, 2000,
p. 22-23)
La revalorización del
trabajo tutorial en los tiempos actuales, implica situar al estudiante en el
centro del proceso, entendido como la
interacción directa entre ambas partes, de allí, la motivación se convierte en
un eje central para el logro de los objetivos deseados, tanto de los estudiantes, como de los profesores: para
unos y otros tienen un problema de motivación. Los alumnos deben motivarse para
entrar en sus estudios; los profesores deben ayudarlos a motivarse, a encontrar
buenas razones para respetar la disciplina, para aprender y para encontrar un
interés propio en sus estudios. Ese tipo de trabajo sobre los otros
sobreentiende que los alumnos deben construirse como los sujetos activos de sus
estudios, mientras que los profesores sólo pueden ayudarlos en esa tarea
variando sus métodos y sus actitudes.
Unos y otros
encuentran el mismo problema; y la socialización consiste en resolver ese
problema más que en imponer normas. Las expectativas de los alumnos para con el
“buen profe”, que debe ser firme, eficaz y comprensivo, son simétricas a lo que
esperan del buen alumno los docentes: ese joven debe ser disciplinado, activo,
original y singular. En los dos nodos de la relación, el desafío del
reconocimiento es fundamental y, con mucha frecuencia, profesores y alumnos
piensan recíprocamente que el otro campo los desprecia y los ignora.
El tránsito de los
estudiantes del nivel preparatorio hacia los estudios universitarios implican una serie de inquietudes para los
alumnos de nuevo ingreso que se traduce en: dificultades para adaptarse a
métodos de estudios, carencia de herramientas adecuadas para la preparación de
exposiciones, estrés que pueden generar los exámenes departamentales, la
incorporación a actividades extracurriculares y los intercambios, por mencionar
sólo algunos de estos cambios, que requieren la necesidad de un tutor que los
oriente, ayude y encamine desde el inicio de sus carreras a fin de contribuir a
la formación de un ser integral y al feliz término de sus estudios.
En el nivel de la educación superior, la
misión primordial de la tutoría es la de proveer orientación sistemática al estudiante,
desplegada a lo largo del proceso formativo; desarrollar una gran capacidad
para enriquecer la práctica educativa y estimular las potencialidades para el
aprendizaje y el desempeño profesional de sus actores: los profesores y los
alumnos (Anuies,
2000, p. 30).
Por ello las tutorías han
cobrado una significativa importancia en la actualidad y la Universidad de
Guadalajara no ha permanecido ajena a las mismas, diseñando un programa de
tutorías con el objetivo de lograr el “acompañamiento, personal y académico,
permanente del estudiante”. Entre ellos se destaca el
Programa Institucional de Tutoría Universidad de Guadalajara (Universidad de
Guadalajara, 2011), cuyo objetivo general es la formación integral de los
alumnos, a través del desenvolvimiento pleno de sus capacidades, competencias y
personalidad y la continua orientación a lo largo de su vida académica
(González Alfonso et al., 2013). Esto implica desarrollar y consolidar hábitos
de estudio y tomar decisiones adecuadas para su trayectoria académica de
acuerdo con el plan de estudios que cursan, lo cual brindará a los alumnos
herramientas suficientes para consolidar su futuro profesional; actividad que
el Tutor debe realizar de manera consciente y eficiente, para lograr la
culminación de su estudio con un grado satisfactorio.
Dentro las variables de este
acompañamiento múltiple, sobresale el ofrecer a los estudiantes una perspectiva
global de oportunidades, donde la capacitación del profesor-tutor en crear este
tipo de ambientes es una de las más significativas (Sánchez Rosado, et al.,
2017). Sin embargo, a pesar de los apoyos institucionalizados a nivel de Red
Universitaria, cada Centro Universitario se caracteriza por contar con sistemas
diferentes que atienden las necesidades del estudiante en estrecha vinculación
con el entorno específico, donde se desenvuelven las prácticas académicas.
La tutoría se convierte entonces en una
actividad prioritaria que permite el desarrollo integral de los estudiantes y
establece una comunicación directa y sistemática docente-tutor. En el Programa Tutorial del Centro
Universitario de los Lagos, se entiende la tutoría como:
·
El proceso de acompañamiento,
personal y académico permanente del estudiante, centrado en el logro de una
formación integral, que se oriente a identificar de manera conjunta los
factores y situaciones que dificultan o enriquecen el aprendizaje,
desarrollando estrategias de apoyo para evitar el rezago y la deserción, para
elevar la eficiencia terminal y favorecer el desarrollo de las competencias en
los estudiantes.
·
La tutoría es una actividad
central para fortalecer el desarrollo integral del estudiante. Asimismo, se
pretende que el programa de tutorías sirva de enlace entre los estudiantes, y
la coordinación de su carrera por medio del contacto con los tutores.
·
La tutoría proporciona
orientación profesional en el proceso educativo del estudiante para el
desarrollo de potencialidades y habilidades por medio del fomento de sus
capacidades con la finalidad de aumentar el rendimiento académico. (Programa
Tutorial 2023 del Centro Universitario de los Lagos, 2023, p.1)
Y para el logro de los objetivos
contemplados en el programa, existen diversos tipos de tutorías:
·
Tutoría de inducción:
Dirigida a alumnos de nuevo ingreso. El tutor se presentará al grupo. El tutor
acompañará al estudiante en el inicio de esta nueva etapa de su vida académica.
No es necesario su registro, tu tutor se asigna de manera automática.
·
Tutoría de trayectoria:
Dirigida a estudiantes a partir del segundo semestre. El tutor o tutora apoyará
al estudiante en conocer más a fondo el mapa curricular y apoyará para la toma
de decisiones respecto a la elección de sus materias y prácticas.
·
Tutoría de egreso: Dirigida
a alumnos cursando los dos últimos semestres. Comenzará la preparación para
egresar y enfrentar el mundo laboral. El tutor acompañará en esta última etapa.
·
Tutoría grupal: La
Coordinación de Servicios Académicos y Tutorías en colaboración con otras áreas
del Centro Universitario ofrecerá una serie de tutorías grupales a lo largo del
semestre, las cuales estarán dirigidas a los estudiantes dependiendo del semestre
en el que se encuentren. (Programa tutorial del Centro Universitario de los
Lagos, 2023, p.1)
Es
por todo lo anterior, que se requiere que estos tres tipos de tutoría se
realicen de la manera mejor dirigida hacia el estudiante; pero se necesita que
el docente que la realice cuente con una capacitación previa para la mejor
labor de su actividad como guía del alumno.
Desarrollo
Problemas frecuentes de los estudiantes del Centro
Universitario de Lagos
Es conocido que la etapa en la cual se encuentran los estudiantes que
cursan una licenciatura es compleja, por lo que la tarea de registrar y
sistematizar los problemas que ellos enfrentan se convierte en un gran reto.
Para dar solución a esto lo ideal es realizar un diagnóstico detallado, que pueda
reflejar los principales problemas de los estudiantes cómo: riesgo de
deserción, reprobación o rezago, bajo o alto aprovechamiento, dificultades para
su inclusión en grupo, deseo de cambio de carrera, pero también cualquier otro
tipo de inconvenientes como: la incompatibilidad entre el trabajo y el estudio,
problemas de salud o familiares que puedan presentar. Como se relaciona,
existen diferentes situaciones que atraviesa el estudiante, pero estas se
pueden englobar en dos grandes áreas: la académica y los problemas familiares,
personales y de salud a fin de: Establecer estrategias propias para brindar
atención a los estudiantes que le fueron asignados como tutorados (Programa tutorial del Centro Universitario de los Lagos, 2023,
p. 5).
ü Problemas académicos
En
este tipo de problemas es más fácil intervenir como tutores -de acuerdo al
interés y respuesta de los tutorados-, las dificultades más frecuentes se
relacionan con la comunicación, con las deficientes habilidades de lectura,
escritura y de conocimientos generales básicos en el área de matemáticas,
física, química y cultura general. Este tipo de problemas no se reportan al
área de tutorías del CULagos, sino que los tutores
recomiendan material de estudio; algunas rutas académicas y, si es posible, la
inscripción a cursos o talleres extracurriculares que se brindan o que se
pueden gestionar a través de los coordinadores de carreras, aunque vale aclarar
que esta última opción no siempre es posible pues estos tipos de cursos son
escasos y esporádicos.
Por
lo antes expuesto resultaría conveniente que se implementara un programa de
educación continua extracurricular para los alumnos, contemplando cursos
básicos y muy bien diseñados de expresión oral, redacción de textos académicos,
comprensión de lectura, matemáticas, física, química, historia cultural o los
que cada departamento estime convenientes para mejorar el nivel académico de
los estudiantes de cada programa educativo.
Derivado de lo anterior se debe considerar
que el tutor requiere de una capacitación sistemática en donde se consideren
aspectos relevantes para su quehacer tutorial, tales como el manejo de las
actitudes, emociones, expectativas, intereses, etcétera de los estudiantes;
enseñándolo a ejercer un buen liderazgo y comunicación efectiva entre el
tutor y sus tutorados; así mismo, deben considerarse temas en trabajo de manera organizada y cooperativa, y
técnicas de comunicación asertiva.
La preparación sistemática de los docentes para enfrentar el trabajo tutorial se traduce en un mejor desarrollo de las tutorías, habilidades de psicología básica para entender al estudiante y saber orientarlo, conocimiento amplio del plan de estudios que cursan, incluyendo las áreas de especialización y el contenido programático, capacidad para ganarse la confianza de sus tutorados y que los mismos sean capaces de solicitar la ayuda académica que requieren.
El tutor debe estar en constante
proceso de formación para estar en posibilidad de generar encuentros, espacios
y valores. Debe ser una persona comprometida con los procesos de aprendizaje y
no pretender ser el guía indispensable sino el acompañante dispuesto a
desaparecer. (Molina Avilés, 2004, p. 28)
ü Problemas personales, familiares y de salud
Realizar
una tutoría adecuada y eficiente que le reporte al estudiante una solución a
sus dificultades, no se circunscribe solamente a lo académico, ya que el hombre
cómo ser social se relaciona con la realidad circundante, nace y crece en el
seno de una familia, establece relaciones sociales y todo ello se traduce en
que se hace necesario para el logro de una tutoría integral el conocimiento de
los problemas familiares que presentan sus tutorados, o los problemas en sus
relaciones sociales y de salud, pues es
frecuente que el desempeño académico y su
la tranquilidad se entorpezca debido a situaciones problémicas
de este tipo.
Entonces
como se explicaba anteriormente es fundamental que la comunicación con los
tutorados sea asertiva para que sientan la confianza de platicar acerca de
alguna situación de este tipo, que puede ser sencilla o tornarse muy delicada.
Si se trata de problemas de salud dentro del CULagos
se cuenta con el consultorio de salud organizacional que brinda apoyo de primer
contacto y puede resolver algún malestar sencillo o, si es necesario, indicar a
los estudiantes que acudan al Instituto Médico del Seguro Social (Instituto
Mexicano del Seguro Social para recibir atención y tratamiento médico que
requieran).
Si
por otra parte el estudiante tutorado enfrenta problemas familiares o
personales de tipo emocional, su tutor lo puede aconsejar para que encuentre
soluciones a su problema o, en caso de ser necesario, sugerir que acuda al
módulo de orientación psicológica, con el que también se cuenta siempre y
cuando, el alumno esté consciente de la necesidad de recibir esta ayuda. Pero
los estudiantes podrían presentar problemas de salud mental más complicados
como depresión, anorexia, adicciones y para poder canalizar y apoyar estos
casos se requiere la implementación de un programa especial y permanente que
contemple acciones para contribuir a una ayuda realmente eficiente, que aún no
existe en el centro universitario.
En
los tiempos actuales a pesar de que siempre ha existido, se ha observado un
incremento del acoso y hostigamiento, lo que, como parte de un programa
implementado por la UDG, existen cursos de Prevención de estos problemas que
preparan a los docentes para tratar de brindar una ayuda inicial y llevar al
estudiante ante la Coordinación de Defensoría de los Derechos Universitarios y
que estas autoridades, más preparadas, canalicen la situación existente y
brinden ayuda a los estudiantes.
El Sistema
Integral de Tutorías en el CULagos
Para
poder sistematizar los problemas de los estudiantes y ofrecerles acompañamiento
adecuado, la Universidad de Guadalajara ha establecido una serie de diversos
instrumentos, siempre tomando en cuenta la importancia de la flexibilidad y de
la adaptación de los sustentos teóricos a las necesidades concretas (Rosas
Chávez y Ruezga Gómez, 2019). Sin embargo, como se ha planteado anteriormente,
cada Centro Universitario se caracteriza por una estructura diferente que
atiende las problemáticas de sus estudiantes, tomando en cuenta aspectos
relacionados con el entorno específico. En cuanto al CULagos,
el Sistema Integral de Tutorías comprende los aspectos siguientes:
Al ingresar el estudiante a una
carrera y durante el primer semestre, se puede apoyar en su coordinador de
carrera quien al mismo tiempo realiza las funciones de tutor. Apoyar
al alumno en el desarrollo de una metodología de estudio y de trabajo que sea
apropiada a las exigencias del primer año de la carrera, ofrecerle apoyo y
supervisión en temas de mayor dificultad en las diversas asignaturas, crear un
clima de confianza entre tutor y alumno que permita al primero conocer aspectos
de la vida personal del estudiante, que influyen directa o indirectamente en su
desempeño, señalar y sugerir actividades extracurriculares que favorezcan un
desarrollo profesional integral del estudiante y brindar información
académico-administrativa, según las necesidades del alumno, constituyen las
acciones que dan contenido al concepto de tutoría. (Universidad de Guadalajara,
2011 p. 12)
Posteriormente,
y tras un semestre de trabajo y acercamiento con los profesores, los alumnos
pueden elegir al profesor que desean que los acompañen como tutor durante su
carrera hasta cubrir el 70% de sus créditos. Para que los estudiantes
puedan elegir su tutor, tienen que ingresar a la lista de los posibles tutores
que aparece publicada en la página del Centro Universitario y alimentada por la
Coordinación de Servicios Académicos. Esta Coordinación ha recibido con
anticipación la lista de los profesores disponibles por cada Programa Educativo
y La coordinación de Servicios Académicos y Tutorías realizará las cartas de
asignación de acuerdo a la elección de los estudiantes y las hará llegar al
tutor(a) con copia al departamento de adscripción de cada uno de los profesores
participantes.
A
partir de este momento, los tutores elaboran el Plan
Operativo del Tutor, para el ciclo escolar correspondiente, estableciendo
actividades semanales o mensuales y horarios de reuniones grupales en conjunto
con los estudiantes. La finalidad es realizar un diagnóstico de cada
estudiante, teniendo el mejor panorama posible de su entorno familiar,
afectivo, social, físico y económico, para poderles brindar atención
personalizada desde una perspectiva escolar y profesional (Campoalegre
Septien, 2016; Perea Aceves et al., 2004).
Durante estas reuniones uno de los
objetivos principales del profesor es realizar entrevistas a cada estudiante
para poder lograr un seguimiento adecuado a sus trayectorias, pero, sobre todo,
identificar situaciones de riesgo generales o problemas académicos específicos
para poderlos canalizar a las instancias adecuadas. Los estudiantes tienen el
compromiso de asistir a las sesiones individuales o grupales con su tutor,
elaborar los productos establecidos acreditando las actividades y completar el
curso de formación integral por ciclo escolar.
Al final de cada semestre, los tutores revisan el desempeño
de los alumnos en las actividades tutoriales y la acreditan a través del
Sistema Integral de Información y Administración Universitaria (Sistema
Integral de Información y Administración Universitaria), mientras los
estudiantes hacen lo mismo evaluando el trabajo del tutor. Lo anterior permite
evaluar el programa de tutorías a través de los resultados obtenidos y las
dificultades que se presentaron y presentar sugerencias para su mejoría.
Aspectos que se toman en cuenta en el ciclo posterior.
Instancias y Programas de apoyo en el CULagos
En el marco del Programa Institucional
de Tutorías, tanto en el Centro Universitario de los Lagos, como en la
Universidad de Guadalajara en general, existen diversas instancias de apoyo que
permiten ofrecer a los estudiantes acompañamiento y asesoría académica, pero
también orientación general. El objetivo es crear un contexto fructífero que
pueda sistematizar el aprovechamiento de las oportunidades académicas (Ariza
Ordóñez y Ocampo Villegas, 2005).
Todo lo anterior se fundamenta en un
marco normativo y legal donde el estudiante es siempre el punto de partida y el
objetivo final. La Ley Orgánica de la Universidad de Guadalajara (2021), el Estatuto
del Personal Académico de la Universidad de Guadalajara (2022) y el Reglamento
General de Evaluación y Promoción de Alumnos (2017) establecen con claridad la
importancia del papel de los profesores que pueden tomar muchas acciones para
fomentar el desempeño escolar de los alumnos en todos los niveles educativos.
Además, se trata de actividades de carácter obligatorio para procurar su
formación integral, fundamentadas en el Sistema operativo de Tutorías, el Plan
de acción tutorial.
A partir de lo anterior se establece la
importancia institucional de la tutoría a través de una estructura sistemática
que comprende todas las instancias administrativas y académicas de CULagos:
Figura 2
Estructura de la tutoría
A todo este sistema se integran para
apoyar los procesos tutoriales, la comunicación y las actividades el Sistema
Integral de Tutoría y el Sistema Integral de Información y Administración
Universitaria. Resulta necesario aclarar que para el logro de estas tutorías a
través de la plataforma classroom los tutores
realizan informes parciales en lo que describen como se han desarrollado estos
encuentros, a los que se añaden informes parciales de los estudiantes y el
proceso culmina con un informe semestral de cada uno de los tutorados.
Instancias
de apoyo académico
Con respecto a la formación académica,
una de las principales instancias es la biblioteca de CULagos,
con sede en Lagos de Moreno, y el recién ambicioso proyecto de la sede de San
Juan de los Lagos.
El objetivo de la Biblioteca es brindar a
los estudiantes todos aquellos recursos informativos y servicios
bibliotecarios, necesarios para su proceso académico y educativo. A través de
instrumentos complementarios, pretende fomentar la iniciativa y la autogestión
en la búsqueda del aprendizaje: es decir, no sólo para proporcionar recursos
abundantes y variados, sino para ayudar a los futuros investigadores a
desarrollar las habilidades de localizar, evaluar y utilizar la información. La
Unidad de Biblioteca a través de los coordinadores, presidentes de academias y
docentes mantienen la adquisición sistemática de libros que contribuyan a
favorecer la preparación de los estudiantes, que también pueden acercarse a
esta unidad y solicitar el material bibliográfico que requieran,
Asimismo, la Coordinación de
Internacionalización ofrece ayuda con respecto a los intercambios de
estudiantes entre más de 1500 universidades de todo el mundo, con las cuales la
Universidad de Guadalajara tiene convenios bilaterales. Al estudiar en el
extranjero, los estudiantes tienen la posibilidad de ampliar sus horizontes,
mejorar sus habilidades comunicativas, lingüísticas e interculturales y
adquirir experiencias que serán muy valoradas en el contexto de su futura vida
profesional. Además, durante estos intercambios pueden combinar su periodo de
estudios en el extranjero con prácticas adicionales para adquirir experiencia
profesional, cada vez más necesaria para acceder al mercado laboral.
Instancias de acompañamiento recreativo
Como parte de uno de los ejes
principales de la misión universitaria, la extensión comprende un conjunto de
servicios, programas y acciones que contribuyen al desarrollo cultural y a la
formación integral de la comunidad académica y de la sociedad.
En Lagos de Moreno, el Centro
Universitario organiza diversas actividades artísticas, deportivas, lúdicas y
recreativas, en las cuales se pueden canalizar los tutorados que tienen más
talento e interés en los temas de expresión libre y creativa. Entre ellas
sobresalen: el Festival Cultural Otoño en Lagos, la Universidad Internacional
de Verano, la Feria de Ciencia, Arte y Tecnología y la Feria Internacional de
las Humanidades y las Ciencias Sociales. También coordina y organiza diferentes
programas y eventos deportivos, como es la Semana Deportiva, y otorga mucho
énfasis en la capacitación de alto rendimiento de los estudiantes con estos
talentos.
Apoyo económico
Con respecto al acompañamiento de los
estudiantes, que enfrentan problemas económicos que les impiden concluir con
éxito su vida escolar, existe el Programa de Becas. En cooperación con los servicios estatales
competentes y otros organismos o autoridades locales, esta instancia apoya la
concesión de becas a los estudiantes, los cuales pueden adquirir información a partir de la existencia de
diversas convocatorias, y brindar asesoramiento para realizar los procesos administrativos para la
correcta postulación según sea el caso.
Acompañamiento profesional
El CULagos
ofrece también un asesoramiento múltiple a los estudiantes con respecto a
cuestiones profesorales. Como parte de las tutorías de trayectoria o de egreso,
cuenta también con diversos mecanismos de apoyo para que los estudiantes y
graduados planifiquen sus carreras educativas y profesionales.
Uno de estos mecanismos de apoyo lo
constituye en el centro la Instancia relacionada con las Prácticas
Profesionales y el Servicio Social que atiende, entre otras funciones: las
prácticas profesionales, los puestos y actividades vinculadas a las mismas y el
interés tanto por parte de los estudiantes como por parte de las Instituciones,
Organismos o empresas de contratar estudiantes, a la vez que contribuye a la
difusión de noticias relacionadas con el desarrollo del universo profesional.
Funciona también como un canal de
comunicación entre la comunidad universitaria y otras instituciones educativas
principalmente de empleo, a través de información y sesiones educativas y
profesionales, estableciendo nexos comunicantes con el mercado laboral. De esta
manera, el estudiante y el egresado se pueden apoyar con respecto a su
desarrollo profesional, a través de la orientación y asesoramiento eficiente
para una eficiente transición al mundo laboral.
Instancias de bienestar
En
el CULagos, los alumnos encuentran la posibilidad de
recibir apoyo médico, nutricional y psicológico, ya que existen las instancias
competentes a las cuales se pueden canalizar los estudiantes con problemas
similares. El Programa de Salud Organizacional, atiende
cuestiones de calidad de vida en general, relacionadas con problemas de salud, seguridad e higiene.
Existe
un consultorio de salud, con un médico general que atiende a la comunidad
universitaria, pero también se organizan actividades relacionadas con la
nutrición y con el ejercicio físico de los estudiantes, como clases de zumba,
yoga y fitness. Existen también diferentes programas vigentes, orientados
al apoyo psicológico.
El
Centro de Atención Comunitaria ofrece asesoría y atención psicológica y realiza
intervenciones con impacto social para la salud mental y el bienestar de la
población, mientras que el Centro de Atención Psicológica a la comunidad ofrece
también talleres para el desarrollo humano, programas para niños de diferentes
edades y padres de familia.
Por
otra parte, el centro cuenta también con un módulo de Orientación contra la
Violencia Intrafamiliar, el cual realiza intervenciones oportunas para prevenir
tales manifestaciones y brinda orientación psicológica y legal a las víctimas
de violencia doméstica.
Los límites del trabajo
tutorial
Según
lo anteriormente analizado, se puede decir que el CULagos
cuenta con la estructura normativa y legal eficiente y con las instancias
adecuadas, para atender las necesidades existentes de los alumnos. Además, hay
que tomar en cuenta que todo lo anterior se evalúa constantemente para
presentar mejoras en todos los aspectos.
La
excepción es únicamente relacionada con la ausencia de los
espacios suficientes para la atención grupal o individual de los tutorados,
pues cuenta únicamente con un cubículo, que tienen que compartir todos los
tutores de todas las carreras para realizar reuniones con los alumnos. A pesar de esto, incluso en el
caso que se realiza un diagnóstico eficiente y los estudiantes con problemas se
canalizan a las instancias correspondientes, se puede reconocer que la acción
tutorial se caracteriza por límites.
Es
imposible ser eficientes en todos los casos y esto se debe a una interrelación
de factores. Antes que nada, es muy común la apatía de algunos de los alumnos
con respecto a la participación en las actividades tutoriales, lo que
obstaculiza en algunos casos la labor eficiente y sistemática del tutor. Otros
por su parte, no realizan las encuestas por lo que es imposible elaborar un
diagnóstico real de su situación o sus problemas, a esto se añade que no se
presentan a las reuniones con el tutor y tampoco acreditan las actividades del
semestre.
Por
un lado, es comprensible y se debe a la carga horaria suficiente durante el
semestre, la cual se completa con actividades como el aprendizaje de nuevas
lenguas, eventos artísticos y deportivos, entre otros. Muchos de los
estudiantes combinan el estudio con el trabajo de tiempo casi completo para
poder costear en parte sus estudios universitarios (pago de algunos libros,
renta, alimentación, transporte) que se convierten en prioridades para lograr
dar termino a sus carreras y esto es otro factor a tener en cuenta a la hora de
analizar su incorporación a las diferentes actividades diseñadas y contempladas
dentro del trabajo tutorial, que pasan a un segundo o tercer plano.
Sin
embargo, también se debe referir, a la falta de interés que
muestran algunos de los alumnos sobre la importancia de participar en las
actividades tutoriales, ya que, en muchos casos ellos sienten que el Programa
de Tutorías no impacta en su desempeño académico. Es probable también que se
deba a la ausencia de actividades realmente significativas, organizadas por los
tutores, pues cabe decir que, debido a la carga académica y administrativa, el
profesor considera por secundarias sus funciones de tutor, lo que afecta en el
resultado de que no logre organizar y estructurar correctamente sus tareas tutoriales
y tampoco realice un adecuado seguimiento de sus tutorados.
Otra de las limitaciones con respecto al
desarrollo de la actividad tutorial es la asignación de los estudiantes, la
tutoría es un proceso interesante pero a la vez complejo, ya que hay que diagnosticar
y profundizar en las características y problemas de los tutorados, y esto lleva
tiempo y dedicación, por ello una de las limitaciones que se observa es que la
asignación de los estudiantes varía cada semestre y esto se puede considerar
una amenaza para la integración tutor-tutorado, pues cuando prácticamente se
están conociendo sus inquietudes o aspiraciones, concluye el semestre y se
inicia con nuevos alumnos asignados.
En algunos casos asignan estudiantes por
ejemplo de la Licenciatura en Lenguas Extranjeras que radica en San Juan de los
Lagos, si esto se analiza desde la carga horaria y actividades docentes del
tutor y se añaden las materias, trabajos y preparación de exposiciones, de los
estudiantes, resulta difícil cumplir con los objetivos reales para lo cual está
diseñada la tutoría.
El desarrollo de la actividad tutorial
en el Centro Universitario de los Lagos, a pesar de los pasos de avances y
organización que se ha ido logrando, requiere de incorporar mejoras a fin de
lograr la calidad que se pide en el desempeño de la actividad tutorial:
1.
Se sugiere la inclusión de
la categoría profesor- tutor a fin de lograr mayor tiempo en realizar el
acompañamiento al estudiante en los diferentes aspectos que lo requiera y un
mejor seguimiento individual.
2.
Lograr una mayor interacción
entre el tutor y los responsables de cada uno de los servicios de apoyo al
estudiante.
3.
Implementar la asignación de
los tutorados de manera consecutiva, pues permitirá un mayor conocimiento de
los mismos a lo largo de sus años de estudios.
4.
Diseñar sistemáticamente
cursos que permitan al estudiante dar solución a problemas confrontados con
algunas de sus materias.
5.
Realizar la asignación de
tutorados en presencia de ellos para propiciar el primer contacto y facilitar
el desarrollo de la tutoría y, posteriormente, integrar equipos de trabajo.
6.
Diseñar acciones de
capacitación para los tutores a fin de dotarlos de herramientas necesarias para
entender y lograr orientar a los estudiantes, logrando que alcancen sus metas y
un verdadero desarrollo de competencias.
7.
Necesidad de creación de
espacios adecuados para realizar la actividad tutorial y una infraestructura
más organizada en TIC’s, para poder accionar también
estas tareas de manera virtual.
8.
Resulta necesario
desarrollar estrategias adicionales para incentivar al tutorado en el uso del
programa de tutorías y material de apoyo: formatos, guías, encuestas estándares
para que se homogenice la evaluación o expediente del tutorado.
Conclusiones
En la Educación de Nivel
Superior cada día cobra más importancia la labor del tutor dentro del proceso
de acompañamiento al estudiante a lo largo de sus estudios universitarios.
En los últimos años que
tiene vigencia el Programa Institucional de Tutorías, los profesores comprenden
cada vez más la importancia del acompañamiento integral de los estudiantes,
sobre todo de aquellos que están en factores de riesgo.
Es importante considerar el
contexto en el cual tienen que realizar las funciones tutoriales, para poder
atender las necesidades de los tutorados y ofrecerles una adecuada orientación
en correspondencia con las problemáticas específicas. A pesar de lo
institucionalmente fundamentado como obligatorio, no todos los profesores
tienen una real disponibilidad por la tutoría, debido a diversos factores.
La ausencia de una categoría
adicional de profesor-tutor, en ocasiones dificulta un mejor desempeño en el
acompañamiento del estudiante y de brindarle solución a los diversos problemas
que presente.
A pesar de las dificultades
que aún persisten, es necesario reconocer la importancia del tutor en los
estudios de nivel superior; este acompañamiento no sólo brinda la ayuda
sistemática al estudiante y la solución a los problemas que confronte, sino
también el apoyo necesario desde todos los sentidos para contribuir no sólo a
su formación académica sino también al término de sus estudios y una mayor
confianza para su futuro desarrollo profesional.
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Conflicto de intereses Los
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