HABILIDADES GERENCIALES EN DIRECTIVOS: UNA EXPERIENCIA PARA SU FORMACIÓN Y FORTALECIMIENTO / MANAGERIAL SKILLS IN MANAGERS: AN EXPERIENCE FOR THEIR TRAINING AND DEVELOPMENT

Resumen

Las habilidades gerenciales se han convertido en un requisito para poder desenvolverse adecuadamente en cargos que demandan flexibilidad y adaptación a los cambios organizacionales, ajustados a las transformaciones del contexto cubano actual, lo que justifica la necesidad de desarrollar un programa de entrenamiento sociopsicológico para formar y/o fortalecer las habilidades gerenciales en gerentes y jefes de grupos de la Sucursal Cimex Sancti Spíritus.

La investigación se apoya en el enfoque cuantitativo, con un diseño experimental, de tipo preexperimento con preprueba - posprueba con un solo grupo. El entrenamiento constó de cinco fases: diagnóstico inicial: en el que se aplicaron pruebas para medir el grado de desarrollo de las habilidades gerenciales según el modelo de Schein; contacto, motivación, aprendizaje: en las que indistintamente se aplicaron técnicas de presentación, caldeamiento, motivación, captación de datos e influencia psicológica y diagnóstico final: en el que a manera de postest se midieron nuevamente las habilidades directivas en 10 directivos de la Sucursal Cimex Sancti Spíritus.

La experiencia posibilitó potenciar el desarrollo de habilidades, expresados en la mejora de la motivación y valores, habilidades y destrezas analíticas, habilidades interpersonales y de grupo y habilidades emocionales en la muestra estudiada.