SATISFACCIÓN DE EXPECTATIVAS EN LA MISIÓN SUCRE. UNA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD PERCIBIDA

Resumen

El presente trabajo surge como respuesta a la ausencia de estudios sobre calidad y desarrollo de graduados de Misión Sucre que brinda una solución educativa sin precedentes en Venezuela, pero debe evaluar continuamente sus resultados para implementar sistemas de mejoramiento continuo, y se realizó con el objetivo de evaluar la calidad percibida por los estudiantes de la misión en la Aldea República Argentina de la ciudad de Cumaná, mediante un diagnóstico de satisfacción de expectativas de los estudiantes a partir de un instrumento diseñado con ese fin. Para la realización del mismo se diseñó un instrumento de evaluación mediante encuestas, que en una primera parte busca caracterizar los grupos objetivos de la Misión Sucre en cuanto a edad, procedencia, sexo, estudios anteriores, estado civil y profesión u ocupación, para, en la segunda parte indagar sobre el nivel de satisfacción de expectativas de los mismos en cuanto a desarrollo de competencias, nivel educativo, crecimiento personal y desarrollo de capacidades;  dicho instrumento se aplicó a  participantes de sección 01 del séptimo semestre, cohorte I, en la aldea universitaria República Argentina.