ON INFORMATION FLOWS FOR QUALITY ASSURANCE IN CUBAN UNIVERSITIES
Keywords:
aseguramiento de la calidad; enseñanza superior; gestión de la información; transferencia de información.Abstract
The article reflects on the importance and transcendence of the design of information flow diagrams in the management and control of processes, particularly, that linked to quality assurance in higher education institutions, based on the need to achieve continuous improvement of its products and services, in accordance with its quality policy and objectives and the challenges represented by the evaluation and accreditation of its undergraduate and postgraduate programs. The work concludes that for information management it is important to have all the documentary, institutional and personal sources that may be needed; it is unavoidable to create the conditions and informational infrastructure to be able to make good use of these sources and develop information processes through the information systems implemented. In addition, the information flows that are designed will be safe and stable to the extent that the organization, and the processes that are developed in it, are conceived as a communication network in the context of a self-assessment process for accreditation purposes, characterized this network by establishing strong two-way relationships between the parties
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